1、快递单号查不到物流信息是什么情况出现这种情况一般会是以下几种原因：
1、时间过短，还没有接货 。就是卖家发货了，因为是发货，填写了发货单号，但是，快递员并没有过来接货 ， 一般都是下午统一过来接货，然后，快递员把这个单号扫描后，才会显示物流信息，比如 ， 某某快递已经收件 。
2、系统没有及时更新 。就是物流延迟了，可能发货了 ， 但是系统没有及时更新，所以也会导致查不到物流 。
3、再还有一个可能，就是卖家发了单号 ， 但是并没有发货，快递员也没有来接货，比如，今天没有发货 ， 明天再去查的时候，是没有物流信息的，因为快递根本没有接到这件货，所以隔天后还是找不到物流信息 。
正常情况可以参考下面方法查到物流信息：
设备型号：华为Mate20x
设备系统：Android5.1.1
软件版本：微信7.0.3
1、打开手机微信APP，搜索并关注快递的公司的公众号 。（示例为顺丰快递，如果寄收的是其它快递公司，则关注其它快递公司的微信公众号） 。
2、进入公众号首页，点击”查快递“ 。
3、在查快递页面点击输入框 。
4、在输入框输入顺丰运单号，点击”查询“ 。
5、如图所示 ， 就是详细的快递信息了 。
文章插图
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2、快递查不到物流信息怎么回事?有可能店家未发货，也有可能是快递滞留 。
1、一般在淘宝买东西拍下付款后在7个工作日内将包裹发出 。包裹一旦被快递签收，则卖家便在后台更新物流信息 。
2、如果包裹显示已经发货 ， 但是在后台查看物流信息没有显示，可能是卖家没有填写物流单号 。如果物流信息出现了，但是总是停留在同一个状态，那是物流公司没有新信息，这个不用太担心 ， 一般不会影响正常收货 。
扩展资料
若还是没收到商品或不想等了，可以在交易超时动确认收货前申请退款（交易已经确认收货则在交易成功15内申请售后），若卖家在系统规定时间内未处理申请，则系统将动退款 。具体超时时间可以在退款详情中查看 。
在下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货（已发货则以实际揽件时间为准）为延迟发货，您可以在退款成功的15天内，在电脑端【已买到的宝贝】页面点击【投诉卖家】，对卖家延迟发货的行为进行投诉 。
参考资料来源：卖家发货后，查不到物流信息/物流跟踪异常 ， 怎么办？_淘宝网
出现的原因可能是以下几种，
1、发货商填了发货单号单，忘了发货
2、物流公司发生纰漏，忘记把物流号输入系统
3、查询系统出现延迟
4、查询的网站为第三方网站 。
解决办法可以通过以下方式 。
1、先要去找发货商，查询一下快递发出的时间，有时候单号上传了，但是快递并没有收件 。
2、同样快递收件后会上传到快递的物流信息系统中，这个过程也会有延迟 。
3、查询快递信息如果是使用快捷查询方式查不到，可以选择去快递公司的官网进行查询 。
4、如果还是没有查到，就需要打快递公司的人工服务电话来查
因为没有更新的物流 。如果没有物流信息，说明物流公司没有扫描这个单录入系统 。可能商家提交了物流信息，但是没有把货物送到物流公司；或者商家填写物流信息有误；或者物流公司收到的货物没有及时扫描 。一般物流公司会在收货后24小时内更新物流信息 。卖家发货后，请耐心等待 。2.物流配送信息长时间不更新:如物流已发至某地作为提示 ， 但物流信息已有数日未更新 。原因可能是物流目的地比较偏远，中间发货时间很长；或者快递高峰期物流公司效率低下；或者物品在运送过程中丢失，超过10天没有更新的很有可能丢失 。
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