服务的意义与价值是啥,服务的重要性和意义是什么?( 三 )


2.产品+服务齐头并进,占据客户心智赢得市场
设备行业前景向好与市场竞争白热化并存,企业要想拿到更大的市场份额 , 信誉和口碑非常重要 , 应在创造极致的客户体验上下功夫 , 除了有形的产品 , 更要用敏捷高效无形的服务去赢得客户信誉和口碑 。
服务的重要性和意义是:
1、通过服务可以让客户感受到企业的文化,企业面对承诺的态度,通过服务可以让客户更好的了解企业 。
2、客户会通过服务人员来更深入地了解企业,了解企业的产品,为企业今后产品的销售有了更好的宣传 。
3、服务人员通过对产品售后的服务 , 与客户之间进行广泛的沟通、交流,对客户的需求、产品的缺陷有了更直接的感观、信息,反馈到企业后,对企业在产品的质量、产品的更新、产品的研发方面又多了一条情报来源 。
服务的原则:
1、尊重的原则
所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心 。因此在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存,掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂 。
2、真诚的原则
服务礼仪所讲的真诚的原则 , 就是要求在服务过程中,必须待人以诚,只有如此,才能表达对客人的尊敬与友好,才会更好地被对方所理解,所接受 。与此相反,倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装,在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,则是有悖礼仪的基本宗旨的 。
3、宽容的原则
宽容的原则的基本含义,是要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人 。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人 。这实际上也是尊重对方的一个主要表现 。
4、从俗的原则
由于国情、民族、文化背景的不同,在人际交往中,实际上存在着“十里不同风 , 百里不同俗”的局面 。
这就要求志愿者在服务工作中,对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解,才能够在服务过程中得心应手 , 避免出现差错 。
5、适度的原则
适度的原则的含义,是要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧 , 合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体 。

服务的意义与价值是啥,服务的重要性和意义是什么?

文章插图
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5、大学生志愿服务的意义和价值是什么?是非常有意义和价值的 。
意义:
志愿服务是人类文明的重要标志,是连接不同文明的重要纽带 , 是精神文明建设的重要内容 。
青年志愿服务不仅是汇集社会资源、激发社会活力、扩大社会参与、创新社会治理、维护社会稳定、促进社会和谐的重要力量 , 也是培育青年自觉践行社会主义核心价值观、传递社会关爱、促进社会文明的有效途径 。
原因:
青年的重要历史使命是推进社会物质文明和精神文明建设全面进步 。新时代强国需要青年发挥主力军传承人的作用 。志愿服务是其中的主要组成部分,青年通过志愿服务而服务于人民、推动物质文明建设、带动社会风尚的进步、解决各种社会发展不充分不平衡导致的矛盾,推动社会全面发展进步 。
志愿服务反作用于青年,使青年更了解社会,也磨砺青年在理想信念、思想作风、知识能力上全面提升自己,有助于青年完成历史使命 。
大学生志愿服务的意义和价值是志愿服务是人类文明的重要标志,是连接不同文明的重要纽带,是精神文明建设的重要内容 。敬业精神是崇高的 , 是志愿服务精神实质的精粹 。青年志愿者根据参加志愿服务,提升本身的做事工作能力,另外也推动了社会发展的发展 。

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