刚来上海那几年 , 因为我的出租房附近有家文峰 , 我就成了他的客人 , 剪了几次头 , 还稀里糊涂办了张消费卡 。
文峰当时给我的印象是 , 师傅理发的技术倒还不错 , 就是一直会给你推销这推销那 , 似乎我不把头上那几十根白发染黑就是不可理喻 。 以至于我每次去理发 , 都要顶住好几轮的心理攻势 , 因此待卡一消费完 , 我就逃之夭夭了 。
一晃十几年过去 , 我再也没进过文峰大门 。 但每次路过扼守着上海各个交通要道的文峰门店 , 看到他们印着头像的硕大招牌时 , 还是会忍不住寻思:这自恋的哥们究竟是谁啊?
一直到昨天(12月5日) , 这个困扰了我(或许还有很多人)很多年的问题才揭晓了答案:他叫陈浩 , 又称“浩哥” , 文峰国际集团总裁 。 当天 , “今日文峰”公众号发布了一篇名为《秘书眼中上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章 , 几个小时后 , 文峰火了 , 陈浩火了 。
这篇公号文 , 金句俯首可得:“浩哥掌握万物之规律 , 凡事只要过了他的眼睛和大脑 , 一切都会变得通透 , 再大的难题都会被他轻松解决”“浩哥是首屈一指的三百六十行状元大满贯”……
如果你打开文峰官网和“今日文峰”公众号 , 会发现此类彩虹屁文章远不止这一篇 , 甚至这一篇也不是最出彩的一篇 。 仅今年文峰官网11月发布的20篇文章里 , 内含吹捧陈浩的内容就占到一半以上 。
除了文章 , 浩哥还留下了很多喜感十足的影像文字资料:演讲台上边说边跳;从走出机场到店里全程都有鲜花掌声、红地毯和女店员的簇拥 , 场面之大盖过了我们见过的任何企业管理者 。
但显然 , 一切彩虹屁的背后 , 都是PUA 。 从浩哥和文峰对员工的PUA话术而言 , 互联网大厂那些令人眼花缭乱的企业文化 , 显得更像是绣花枕头 。
可以说 , 浩哥此次的爆红 , 其中一个核心的原因就是:他将企业内部的彩虹屁和吹捧文化 , 推升到了一个令人瞠目结舌的境界 。 或许有比浩哥更自恋的老板 , 但他们不是不善于宣传么?
浩哥当然算是一个理发行业的成功者 , 据说文峰在全国的门店超过400家 。 在浩哥倡导的彩虹屁文化背后 , 可能也并非只是他单纯的自恋诉求 , 很可能还隐藏着他的商业成功逻辑 。
有人如此形容文峰:“从踏进理发店开始 , 全程都在推销” 。 也正如一位顾客在网上抱怨的:“在面对我的头发时 , 每个理发师都会热情无比 , 一根一根的头发 , 仿佛都成了待发掘的金丝银丝 。 他总能在其中发现端倪……最后总绕不开办卡充值的问题 。 ”
作为美发美容行业预付卡模式的始作俑者 , 文峰早在20年前 , 就开始通过预付卡筹集资金 , 并且将员工的收入跟销售直接挂钩 。 今年 , 上海市消保委曾两度约谈文峰 , 还指出“文峰商业模式或暗藏重大风险” 。
文峰的这种商业模式如何运行下去?简单说就是:你必须有一支被浩哥全方位成功PUA的员工队伍 , 才能依靠这支队伍再去PUA顾客办卡 。
说到这里 , 我不禁有点文峰秘书上身 , 很想扯着嗓子高喊一声:“大哉浩哥!”
【文化夜读|一切彩虹屁的背后,都是PUA】是啊 , 浩哥岂是一个沉溺于自恋和吹捧文化的俗人?这更是他的商业套路:“浩哥掌握万物之规律 , 凡事只要过了他的眼睛和大脑 , 一切都会变得通透” 。
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