高情商的人，是怎样与人沟通的
提到“会沟通的人” ， 本能想到这个人口若悬河、滔滔不绝、能说会道 ， 好像性格内向、沉默寡言的人天生就不善于沟通 。 实际上 ， 不爱说话 ， 或者不会说话 ， 并不意味着不会沟通 。 在职场上 ， 这种人往往还是沟通高手！
【高情商的人，是怎样与人沟通的】经过在职场多年的摸爬滚打 ， 我总结出了有几个非常实用的沟通技巧 。 如果你可以掌握并且融会贯通 ， 肯定会在职场沟通上少走弯路 。
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一、正向沟通、话题积极健康
我们公司市场部的小胡是一个性格外向、爱说爱笑的人 。 你和他在一起 ， 根本不用找话题 ， 也不用担心冷场 ， 他和任何同事或者领导都能够侃侃而谈 ， 还能活跃气氛 ， 在沟通过程中逗得对方哈哈大笑 。 但是大家都不喜欢他 ， 为什么？因为他在领导面前阿谀奉承、溜须拍马 ， 在同事之间挑拨离间、搬弄是非 ， 经常爱八卦老板和同事 。
在职场上 ， 并不是你爱说话就是会沟通 。 办公室是一个很严肃的环境 ， 就算是工作氛围再融洽、同事关系再亲密 ， 沟通时也不可能随心所欲、无所顾忌 。 你需要在与别人沟通的时候 ， 建立正向、健康、积极的话题 。
二、此时无声胜有声 ， 非言语沟通
有人觉得沟通就是要说话 ， 善于找话题 ， 擅长接话茬 ， 能说会道 。 有的时候 ， 非言语沟通比言语沟通更有感染力 ， 也更能触达别人的内心 ， 让人感受到情感的力量 。 万语千言 ， 尽在不言中 。
一次 ， 我们办公室有一个同事的家里发生了一些变故 ， 她请了一周假去处理 。 等她回来上班的时候 ， 我发现她面色憔悴、眼窝深陷 ， 眼睛里布满了红红的血丝 。 让人一看就感觉她特别心力交瘁 。
当她走进办公室的时候 ， 我什么也没有说 ， 只是主动走上前去 ， 给了她一个温暖的拥抱 ， 用手轻轻拍了拍她的后背 ， 说了一句：“你回来了 。 ”这个拥抱持续了两分钟 ， 我能感受到她靠在我的肩头时那种被依靠的感觉 。
然后 ， 我什么也没有问 ， 什么也没有说 ， 而是回到座位上继续工作 ， 就像什么事情都没有发生过一样 。 如果这个时候我冒然地问这个同事：“你家发生什么事了啊？”“你家里的事处理得怎么样了啊？”“你脸色那么不好 ， 怎么回事啊？”
这些看似关心的话只能引来同事的反感 。 问东问西只会让她更加伤心 。 这种时候 ， 一个温暖的拥抱就是一种最好的沟通方式 ， 让这个同事感觉亲切、踏实、安心 。
我和这个同事关系挺一般的 ， 平时交流也不太多 。 但是 ， 自从给了这个同事拥抱之后 ， 我们之间的关系变得更近了 。
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三、倾听并作出反馈
在职场 ， 一个善于沟通的人一定是一个合格的倾听者 。 你在倾听的过程中 ， 要准确把握对方需要听什么 ， 需要什么方面的信息 。
我曾经面试过一个背景非常出色的应聘者 。 甚至只看他的简历 ， 我就想给他发offer了 。 没想到 ， 面试却让我大失所望 。
在面试过程中 ， 这个候选人有一个致命缺点就是不听别人说话 ， 经常是我的话还没有说完 ， 他就开始发言 ， 有时候还越说越兴奋 ， 滔滔不绝 ， 经常偏离主题 。
整个面试过程之中 ， 很多次他并没有真正听清楚我问的问题 ， 即使听清楚了也没有用脑子去思考 ， 我究竟想要得到什么信息 。 他没有通过聆听准确抓住面试官的真正需要 。 虽然他的专业技能和工作经验确实出色 ， 但因为不善于倾听 ， 让我对他未来的团队协作、工作配合方面打了一个大大的问号 ， 最终还是没有录用他 。
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