近百年来,西方人习惯抬着头与中国人打交道,即便是时过境迁的今天,这种傲慢蛮横且自以为是的态度,仍普遍存在于西方世界 。
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这种傲慢让西方商人在进入中国市场时吃尽了“苦头”,前有谷歌铩羽而归,今天则是亚马逊的黯然退场 。
天才贝索斯:征服世界
作为名震世界的企业家,频频以万亿身家登上世界首富宝座的贝索斯,常以光鲜亮丽的一面示人 。但鲜有人知道,贝索斯的童年过得比绝大多数人要悲惨得多 。由于亲生父亲的抛家弃子,年幼的贝索斯和母亲常常吃不饱饭 。
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但万幸的是养父米盖尔的出现,让贝索斯重回校园,得以继续自己学业与心爱的科学实验 。
22岁那年,年轻的贝索斯从美国顶级学府之一的普林斯顿大学毕业 。凭借着超高的计算机技术,贝索斯在纽约的高新技术领域混得风生水起,短短几年间便赚了不菲的资金和累积一定人脉 。
1995年7月16日,席卷世界的电商霸主亚马逊,其前身Cadabra网络书店正式成立,揭开互联网崭新一幕 。仅仅成立一个月,网络书店的销售业务便覆盖了全美50州县,甚至于世界上有45个国家都能从其平台订购书籍 。
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大获成功的贝索斯并不满足于做一个卖书童,他将亚马逊的商品种类大幅度拓展,做到只要是有人买的,亚马逊上都有!凭借着新颖的零售模式,亚马逊一路过关斩将,接连拿下美洲、欧洲、大洋洲,是当之无愧的电商霸主 。
贝索斯的滑铁卢:中国
“美国、中国和印度三个市场将决定未来 。”
“亚马逊要想成为真正的世界一流公司,必须要在三个市场中占据两个 。”
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亚马逊的员工不止一次在贝索斯的口中听到这句话,在商界大获成功意气风发的贝索斯毫无意外的将目光投向了生机勃勃的中国市场 。2004年,亚马逊通过收购卓越网,直接拿下了中国电商B2C市场的绝对份额 。
这一年,中国的电子商务领域才刚刚起步,马云和刘强东还是籍籍无名之辈,在到处拉投资 。按理说,在这个互联网刚刚“开智”的市场,身经百战的亚马逊应当是横扫千军才对,但十几年的发展下来,原本占尽优势的亚马逊却渐渐丢失市场 。
贝索斯太骄傲了,他认为亚马逊“先进”的互联网玩法能够轻易征服中国用户 。他们没有像阿里那样推出数字支付工具,沿用了货到支付现金的模式 。亚马逊的网站设计一成不变,完全照搬主站,用户的诉求与关注点基本被忽略 。就连在团队的管理上,贝索斯也不相信他的中国员工,只依靠西雅图的团队提供技术支持 。
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2019年7月,贝索斯被马云和刘强东彻底击败,市场份额从2011年的15%缩减到1%不到,只能宣布其电商业务退出中国 。始终不肯进行本土化,成为了亚马逊“最后的倔强”,但这是真的吗?
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