联通话费购为什么不能用了,我为什么不能用话费购物？ _生活百科

1、我为什么不能用话费购物?如您使用话费购业务，购物失败的话，不排除是余额不足所导致的，您号码的可用余额在登录话费购APP时即可查看，只有当用户的可用余额大于或等于商品的购买金额，用户才可消费成功，否则，将提醒余额不足，交易失败。如非以上情况，建议联系归属地联通客服了解。
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2、在联通手机营业厅购买话费购点券,无法支付是怎么回事?您好！常见的无法支付的原因有以下几种情况：
1、日月额达上限、用户余额不足、由于政策或风控限制等原因导致用户当前套餐不再支持话费购业务（手机黑名单、套餐黑名单）、联通系统返回无法扣费等情况（大网黑名单、资料不全、大合帐用户、未知错误）等，支付失败时话费购页面均会给出错误文字提示及错误码。
2、手机号码不支持：主要包括空中入网用户以及用户曾经投诉要求屏蔽增值业务的用户；购买时号卡不支持，点击购买后系统会提示号卡不支持购买，请用户以系统提示为准。
3、套餐不支持：主要为小金额套餐（如6元、16元等小金额套餐）或者本省特有的套餐当地套餐，全国通用的套餐基本是可以使用的；（各省分不同，以系统提示为准）
4、号段黑名单：145号段和17450号段无法使用。
5、大网黑名单：联通系统返回信息，为联通黑名单用户（如名下有欠费号码，未实名等，需通过联通BSS/CBSS等系统进行查询）
6、余额不足：联通系统返回信息，现金帐本话费可消费额度≤0 （赠送的话费、信用额度不支持使用话费购）
7、网络异常无法支付：因归属地网络短信下发延迟，引导用户不要短时间内连续验证，可请用户添加话费购客服Q群进一步核查。

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3、为什么不能话费购目前中国联通4G用户均可使用话费购业务，如果您使用4G套餐但是无法使用话费购业务，不排除有以下原因：
【1】网络异常导致无法支付；
【2】话费可消费额度小于等于0 ；
【3】赠送的话费不能购买；
【4】联通手机号码异常的用户不能购买。
具体请参考话费购页面提示，如排除以上情况仍无法购买，建议联系当地联通客服咨询。
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4、联通话费购登陆不了,显示失败,何问题。一般情况下，话费购APP登录失败的原因有以下几种：输入的数字密码有误，输入正确的数字密码即可；连续三次输入密码有误，账号被锁定，当天不可再登录，第二个自然日自动解锁；话费购业务正在升级中，建议稍后登录；检查手机网络是不是正常，当前是不是有连接WIFI/移动网络；

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5、用话费购充值的时候弹出手机状态异常是怎么回事通过话费购充值如提示异常不排除是以下原因造成：
〖1〗网络异常导致无法支付；
〖2〗话费可消费额度小于等于0；
〖3〗赠送的话费不能购买用于购买商品；
〖4〗联通手机号码异常的用户不能购买（如欠费或黑名单用户）。
【联通话费购为什么不能用了,我为什么不能用话费购物？】如排除以上原因仍无法解决，请联系当地联通人工客服咨询了解，以当地政策为准。