《沟通力》:学会“说人话”,你也能成为一名沟通高手( 三 )
非语言沟通:传达具有社会信义信息的所有行为、符号、属性或对象 , 无论他们是否有意 。 如语调、姿势、外表、手势、面部表情等 。
非语言沟通无处不在 , 它依赖于语境 , 比语言更可信 , 与文化有关 。 这种沟通能补充、重复、替代、调节等方式 , 为你的沟通增添活力 。
非语言沟通一般有手势、生理特征、身体接触、空间、时间、副语言或发声、沉默、形象配置、环境等 。
要想提升沟通力 , 就必须经常监控自己的沟通行为 , 保证信息能按预期地被接收 。
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3、与公众沟通:明确目的和关注反馈效果
与公众沟通 , 一般就是做一场公开演讲 , 有两方面内容 。 一是演讲的目的 , 主题和内容;二是与观众建立连接 。 公开演讲大致可以分成告知性和说服性两类 。
通过这种方式要想取得好的效果 , 就必须通过主题与听众建立关联 , 了解听众的需求 , 让其由被动参与变为自愿参与 , 提交问题信息与其建立关联 。
三、提升沟通力的好处
沟通力不仅仅是单纯的说话 , 沟通力能让你在工作、生活中明白自己、他人的需求 , 处理好人际关系 。
沟通力能让你静下心来倾听 , 思考 , 明白他人的感受 , 学会换位思考 。 更能让你学会表达 , 在关注他人 , 给于温暖的同时 , 实现能力的提升 。
孔子曰:“君子欲讷于言而敏于行 。 ”会沟通 , 不是单单会说话 , 而是凡事都留有余地 , 在处世中修改人格 。
王阳明曾说:谋大事者 , 谋局为先 。 意思是你想成就大事 , 就必须先修炼你的格局 。
沟通是一切能力的基础 , 只有掌握了沟通的能力 , 懂得照顾他人 , 掌握人际关系技巧 , 才能自信地表达自己的想法 , 建立个人人设 , 体验成功的感觉 , 拥有成长的美好 。
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最后:
《沟通力》是经典的沟通入门课程 , 是我们每个人学习沟通 , 提升技能的首选之作 , 它的内容不但增添了社交媒体和新技术环境中的人际交往 , 还关注了多元文化背景下的人际关系 。
在知识学习上 , 更是联系日常板块 , 将交际与成功结构 , 目标导向明确 , 每章都设有小结与问题讨论 。
【《沟通力》:学会“说人话”,你也能成为一名沟通高手】你从日常场景出发 , 以日常生活为事例 , 一改日常学习的枯燥 , 让你在看故事 , 吸取经验的体验中明白沟通是如何影响工作与家庭的 。
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