【苹果数据线突然不能充电了】
苹果产品向来都是质量过硬，售后也是十分完善 。但是近期，张女士遇到了一个“怪事”：她购买的数据线突然不能充电了 。张女士称，她有两个苹果数据线，平时用电都挺稳定 。现在突然不能充电，张女士也不知道是怎么回事 。
一、张女士买的苹果数据线为什么会突然不能充电了？
张女士认为，这不是一条质量问题的数据线，而是苹果质量问题导致的 。苹果官方售后客服人员称，如果这种情况，需要张女士自己找售后维修，或者要送到苹果授权服务点维修 。售后维修人员：给你一个月的保修期，只要保这个事让我们维修的话就给你保你这个事 。不过张女士没有同意这个方案，售后人员称，如果这个数据线因为不耐用所以没有保修的话，她就不能给你保那个 。张女士觉得太不合理了，想要换掉这个数据线试试 。
二、采访人员帮张女士联系了苹果客服，工作人员解释称，张女士提供的材料并没有问题 。
如果张女士提出的问题，需要检测报告单，工作人员会将问题反馈给厂家 。随后，采访人员再次联系了苹果售后工作人员，表示他们会安排技术人员过来检测 。之后，采访人员也将这个问题反馈给了采访人员和张女士 。
三、采访人员又联系了苹果官方售后，工作人员称会安排人上门维修 。
但是对于张女士的情况，售后工作人员表示并不了解，不方便向采访人员反馈 。采访人员在淘宝上搜索了一下关于苹果数据线不能充电，售后态度不是很好 。看来苹果的售后服务真的是做得不到位 。
四、采访人员想询问是什么原因导致两条数据线同时“失电”，苹果售后工作人员称，需要把两条数据线拿到维修中心才能给答案 。
随后，采访人员来到了山东舜耕国际维修中心，该维修中心工作人员表示，他们已经与张女士取得联系，张女士可以将两条数据线拿到维修 。维修中心负责人则表示会尽快与张女士取得联系，争取给张女士一个满意的答复 。随后采访人员联系了山东舜耕国际维修中心的负责人王先生，表示，他们会尽快与张女士取得联系，并将张女士所反映的问题告知采访人员 。苹果售后服务中心工作人员表示，苹果公司与山东舜耕国际维修中心都已经取得联系了，也会尽快为用户解决问题 。苹果官方售后客服部电话:4008175166 。
五、采访人员在此提醒广大消费者，遇到类似情况一定要及时拨打苹果客服电话反映情况 。
因为如果数据线只是出现了“不能充电”，那么很可能是设备本身出现了问题 。因此，在购买苹果产品时应尽量选择大品牌产品 。如果实在不放心可以更换其它品牌产品 。同时，最好与苹果客服人员取得联系，核实情况后再决定是否更换或退货 。当然，如果是产品质量问题必须退货则应按照苹果公司提供的流程来进行处理 。
