【同程火车票退票规则】
每年的春运是每年最忙的时候，相信大家都很难抵挡火车票的诱惑，我们都知道火车票退票的手续费非常高 。退票可以选择网上购票、退票窗口、自动售票机、车站窗口等多种方式 。所以我们在购买火车票之后一定要了解退票规则，以免耽误自己的行程 。在退票方式上同程火车票可以进行全额或部分退票的处理 。如果是因为行程变化等原因导致的退票可以进行全额退票或者部分退票的处理 。
1、根据相关规定，旅客在乘车日期前24小时（不含）至发车前48小时（不含),可自愿退票；
在不影响其他旅客正常使用的情况下，可于开车前15天（不含）以上时间（不含当日12:00)办理退票手续 。旅客未按规定办理的，按自动放弃乘车处理 。旅客应于开车前30分钟（不含）前办理退票，不收手续费哟 。对于学生票则是从开车前15天（不含）至14天（含）内办理退票；对于开车前15天（不含）以上时间超过15天（不含）以上退票也是从开车前15天（含）以上时间开始按退票规则办理 。如果退票时间是超过15天（不含）以上，且未再使用且未到站上车的则按退票规则办理 。
2、旅客自愿退票时，可以使用电子客票，但不能同时使用现金和银行卡；
旅客可在开车前或乘车日期之日起30日内，到全国任一车站办理退票手续 。一般情况下，同一车站不同车次的车票均可办理退票手续 。根据我国《铁路客票发售与使用规定》，火车票的发售时间与开车时间有关，一般在开车前2至3天，也可以提前或推后 。旅客在开车前可以选择在网上退票、到车站办理退票、乘车区间变更退票等方式退票 。退票时，如需报销凭证或有关文件，可于开车前或乘车日期之日起30日内凭购票时使用的有效身份证件原件，到全国任一车站办理；不能在车站办理退票手续的，可至全国任一车站指定窗口办理 。退票时，旅客须凭购票时使用的有效身份证件原件、乘车日期（车次）以上至站范围内任一车站出具的退票证明（与票面标注不一致时按票面标注为准）或到站至全国任一车站办理 。
3、旅客因个人原因需要退票时，在购票时使用的乘车人身份证件未换发的 。
在同程网站购买到了火车票之后，为了保证自己的行程不受到影响，一定要提前查询好列车运行图，然后选择合适的车次，并在订票页面显示自己选择的车次、票价等信息 。如果您所选择的车次已有一张是卧铺不能退票，则请您及时到车站办理退票手续，同时也不要忘了携带您所购买卧铺车票原件和身份证件原件一起乘车 。另外在乘车时您要留意自己所购买的车票是否是已经使用了乘车人身份证件的车票 。在乘车时间内不要办理退票手续，如果实在来不及了将自己使用证件换发后方可办理退票手续，退票后您将无法再乘车 。如果旅客未使用身份证件进行换取车票前办理了退票手续，将无法再次使用同程火车票购票时所使用的有效身份证件号、姓名、手机号码等信息 。
4、旅客在同一条线路，同一车站乘车人数不足5人的，可申请办理退票；
在站内换乘的，不能办理退票 。如果在车站内换乘时不能确定是否可以办理退票的话，可以到车站退票窗口办理哦！在退票规则上同程火车票有四个地方要注意 。第一，同程火车票只能使用12306账户，如果在使用支付宝或微信进行付款的话请选择支付宝或微信付款 。第二，可以使用同程火车票手机 APP平台进行操作；第三个，可以使用同程火车票二维码扫描功能和支付宝小程序进行支付；第四个，购买车票后请将车票信息保存至手机内，同程火车票手机 APP中进行退票操作 。以上就是关于“同程火车退票规则”了，同程火车作为中国领先的互联网出行服务平台，可以为用户提供车票购买、退票、改签、订票、支付等全方位火车票在线购买、预约购票等在线服务 。
