抖音店铺账号运营管理 店铺应该如何运营管理

如果是单门店就非常灵活了,基本就是物品的管理和营销活动之类的工作就可以了 。不需要上纲上线 。
如果是多门店,连锁店就需要借助辅助工具,制定规章制度,规范化管理店铺 , 标准化工作流程等 。
对内需要门店管理系统: 用于库存的出入库数据统计,销售排行 , 员工业绩的分析,会员信息的整理收集,售后登记,跟踪,应收报表等,帮助管理者更好的了解各店铺的运营情况 。
对外需要多种形式,各种渠道的营销方案:小程序,微商城,分销平台,微信社群,自媒体等线上线下制定营销计划,提升销量 。
对于员工,要工作分明,责任到人:公司可以帮助店员提高员工的业务能力,店长要有较强的综合能力,可以把店员团结起来 , 制定计划并完成任务 。督导负责监督,定期巡店,发现问题 , 给出建议和意见,解决问题 。
一层层的标准化管理才能让门店的运营更井然有序 。
知行创优?原创经营问答系列(330)

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问题所问:开店如何做好店面运营管理?
问题关键词:运营管理
运营管理:通过现有资源统筹 , 达到效率优化的行为方式

开宗明义:店面运营管理的目的在于统筹资源,达到效率优化,产出最高 。关键在于对核心资源的把握,以及耗费损益的监控及调整 。
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我从经营角度阐明问题观点:
【抖音店铺账号运营管理 店铺应该如何运营管理】
第一点:店面运营管理所针对的资源
内部资源:
⑴空间资源
售卖商品/服务所占据的店面空间大小
⑵时间资源
①经营时间 (售卖高峰/售卖平峰/售卖低谷)
②劳动时间(员工人数×每天工作时间×工作天数)
外部资源:
⑶市场资源
①时令需求(季节/节假/民俗)
②特定需求(政策指引/民族风俗)
⑷行业资源
①同业互补
②同业对冲
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第二点:店面运营的板块及要点
⑴市场解读
①需求所在
②需求要点
③需求差异
⑵经营策划
①出品/服务
②经营推广
⑶顾客管理
①目标顾客
②优质顾客
③消费额度
④消费强度
⑷团队建设
①资源组合(劳动量/劳动时间)
②绩效评判(经营目标/考核方式)
③培训体系(入职流程/晋升机制)

综上所述:一切经营的目的都是保值增值,运营只是手段,关键在于落实及达成 。
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