会员积分现在已经贯彻到了我们的实际生活中，例如里程积分、超市积分、购物积分、酒店积分等等 。为什么这么多商家要发行积分呢？积分对于客户到底有什么好处？商家为什么要进行积分运营？
会员积分对客户有什么好处？
会员积分对于客户有以下三方面好处 。第一会员积分是一种增加会员黏性，吸引会员二次消费的噱头；第二会员积分其实是一种变相的优惠手段；第三积分可以参与商家举办的活动 。所以设置会员积分主要目的还是为了给予客户一定的优惠，留住客户 。
商家为什么要进行积分运营？
1、用户拉新 。用好的福利吸引新的用户加入；比如饿了么的会员，积分可以兑换代金券等，这样也可以吸引更多的人使用，并让这些人成为会员 。
2、用户激活 。提高用户的活跃度，挖掘用户里面的超级用户 。拥有积分的客户，都是已经进行过至少一次的消费客户，需要重视这部分用户 ， 留住这些客户 。同时挖掘超级用户 ， 市场一直有一个二八原则，20%的客户为企业提供了80%的价值 。
3、用户留存 。如何让老客户继续关注和购买品牌，这个是所有企业伤脑筋的 。目前积分商城小程序是连接用户和企业的方式，也是留住用户的最好方式 。所以很多企业都在积极筹备积分商城小程序 。
积分商城微信小程序的六大优势
1、小程序与生俱来的流量优势，小程序可为商家抢占微信生态圈流量红利，助力企业轻松获客裂变，高效拉新 。
2、根据企业、商户实际情况，制定积分发放规则，代发有限可感知价值的通用积分，积分发放成本由很实惠承担 ， 节省商家积分营销成本 。
3、很实惠提供积分兑换商品供应链 ， 为商家提供完整的积分营销闭环 。
4、由于所发放积分的价值及流动性，赋予了商家更多积分营销的玩法，游戏化思维，强互动型积分营销趣味游戏，帮助商家快速拉新，高效促活及提高付费率 。
5、接入积分商城小程序的商家，积分相互流通，可以通过定制化的积分兑换功能，相互导流，用户共享 。
6、建立高频线上交流方式 ， 转化低频线下流量，增强用户黏度，提高用户忠诚度 。
积分运营其本质就是搭建体系体系，没做过积分体系的都不好意思叫积分运营 。积分体系的本质就是用户激励体系的一种 ， 与用户等级体系、用户任务体系、用户勋章体系一样 ， 都是刺激用户让他们使用产品的一种手段而已 。
一般而言平台用户内部并非完全一致，大部分普通用户行为特征可能没有特别突出之处 。但在普通用户这一大头的两侧分别有着睡眠用户和忠诚用户 。在积分运营中就需要对这些用户进行分层管理 。对于大多数商家而言，同样的运营精力和成本，维护好忠诚用户投入产出比最高 。所以积分运营重点在于维护好用户忠诚度 。
在零售行业有这样的共识：维护一个忠诚用户所耗费的成本通常只有获取新客的1/5；20%的头部用户贡献了80%的收益（二八原则） 。所以在零售行业如何维护好这批忠诚用户就是积分运营的重中之重 。当然 ， 在忠诚用户之外，普通用户也需要在积分上尝到甜头，促使其向忠诚用户转化
【店铺怎么弄个会员积分系统 好用的会员积分系统哪个好】
对于睡眠用户而言，最主要的就是将用户激活 ， 例如向其发送他所能参与的积分活动信息，***/news/2406-cn.html而对于完全流失的用户就可以，采用积分过期清零的方式，降低运营成本 。只有让积分在获取和消耗之间形成良性平衡，积分才能真正发挥维护用户忠诚度的作用 。
