
此前就“蚂蚁聚宝”产品从七个方面:背景介绍、产品概况、用户分析、产品功能、运营分析、市场分析、结论建议等进行了较为详细的研究学习 。如题,可戳进去看看《蚂蚁聚宝app体验报告:多合一的蚂蚁聚宝 , 果真「让理财更简单」?》

而近日 , 6月14日蚂蚁聚宝进行了大幅的改版更新,升级为“蚂蚁财富” 。对于蚂蚁金服这又一动作,自然引起了广泛的关注,包括各类媒体、基金公司、银行、券商、监管层、大众理财用户 , 还有你我!

一层解读之社会业态角度
关于本次升级,正式上线的“财富号”可谓是最为受到诸多财经媒体的关注 。财富号大家可以把它理解为是一个植根于蚂蚁金服平台开放给各类金融机构的门面 。财富号目前在支付宝中的蚂蚁财富入口已经有所展现了 , 截止到6月22日以banner的形式共计展现了6家基金公司的财富号入口 。其实从作用和意义来看,用户从来就不缺买基金的渠道,平台也从来都不缺可推的基金,且随着入驻同业基金公司越来越多而引起的流量分化,所以对基金销售转化的作用可以说是并不大的 。本质上来说,更重要的意义有二:
对金融机构,特别是基金公司而言 , 在过去居于庙堂之上单向提供产品和研究服务之外,有了一条较为通常且宽阔的与用户直面接触的通道 。
对用户而言,在蚂蚁海量用户数据价值与金融机构产品丰富性的结合场景下 , 可以更好的享受平台所带来的理财产品和服务 。
对蚂蚁而言,自然是发挥平台开放、技术、数据等多方面的价值,整合和提升多方资源来做大做强 。

一层解读之用户反响角度
从6月14日版本更新发布起,通过Appstore的用户评论、ASO表现、自身体验及身边朋友的反馈来看,几乎是吐槽声一片接一片 。其实从用户反馈的内容来看,造成这样的结果主要有两个:
用户习惯层面,先前大面积大力度的产品引导、活动推广等大多以基金特别是定投(轻定投、慧定投),以及引导关注社区大V参与讨论为主,如此大批量且深度参与融入到app里的用户,当下查看基金持仓都得点三下,关注大V的内容都那么不方便浏览,必然是极度引起反感的 。
【蚂蚁财富可靠吗】
用户认知层面,版本更新另外一个引起吐槽的是“生活服务如话费充值、转账等”、“我的资产、账单、银行卡等”功能模块 。主要反馈在于这样理财app和支付宝的界限和特色在哪,