七情六欲，喜怒哀乐这也是我们的与生俱来的情感 。然而无论是高兴还是悲伤或是恐惧与愤怒等等一系列的复杂情绪这都是我们对外界刺激下的本能反应 。这恰恰也是驱动我们行动的源泉和动力 。有了共同的情感共鸣 ， 我们就有了更多的相似行为与话语交流 。那么在内容营销当中，我们如何唤醒这份情感共鸣是我们的重点，也是我们的内容是否能够引爆流行的关键点之一 。
可以说人是情感动物，我们和冰冷的机器不一样，就好像光脚站在雪地里，我们会感受到寒冷会颤抖，会想办法穿上毛茸茸雪地靴 。但是机器不会，只要你不管它 ， 它便会永远带着哪里，意思不动 。当我们遇到惊讶的事物时会睁大眼睛或张开嘴巴等等，然而机器却不会 。
科学证明 ， 我们对情感的反应速度十分迅速 ， 可以说，我们通常都是先有了感觉，然后做出本能反应 ， 最后才思考 。举个例子，当我们被针扎了以后，先有了痛感，然后做出反应将针从手里丢掉 ， 最后才会思考针为什么扎痛我了，是不是我拿的方法不对等等 。
所以我们内容营销需要真的“走心” ， 真真正正走到用户内心深处去，去激发起我们与用户的情感共鸣 。那么我们如何激发情感共鸣呢？
想想当你看到一个特别好笑的笑话时候，让你开怀大笑 ， 你是不是也会想分享给你身边的朋友 。当你遇到和朋友心仪店铺打折时，你是不是也会赶紧告诉告诉你的朋友 。当你十分生气遇到了某些事情的时候是不是也会分享给朋友呢 。这就是情感分享，当情感共鸣达到一个点的时候，我们的用户便会主动的分享给他的朋友 。
我们想想，当我们看到喜欢的事物、看到让人同情的事物、看到幽默的事物、看到恐怖的事物、看到惊讶的事物后都会主动的点赞分享评论 。我看过一位广告营销人曾经写过这样一段话“想在中国做做一条成功的广告一定要有情感 ， 亲情、爱情、友情必须要有一个，不然不能引起共鸣 。”
【怎样才能成为一个好的沟通者,怎样成为温和有力的沟通者】
内容营销“走心”的是情感.
双方沟通了才能相互了解了，有些人容易沟通，有些人却很难沟通 。
怎么样才能心平气和地沟通是个枝巧是说话的艺术！
刘兰最近很郁闷，每天总是心事重重地来上班 。班长李小花是个性格开郎，观察问题细腻且会替别人的处境来体贴关怀和沟通的这么一位大姐 。“刘兰”李大姐喊了一声，刘兰半天后才“唉”地解答了一声，李大姐笑者看了一眼刘兰道：“刘兰?。?告诉你个不好的消息和一个好消息你先听那个？”刘兰怏怏不乐地说：“你说啥都行！”李大姐爽快的说到“先说坏消息就是这次减员有三分之一的人要下岗，所以你的心情我理解，包括我自己也在其中 。唉！”刘兰忙问：“大姐 ， 你也有?。坎换岚桑俊崩畲蠼闼担骸霸趺床换峋咚等蟾鞯ノ欢家谎∥颐浅导涿扛鋈硕家龊盟枷胱急福 薄班蕖绷趵加钟粲艄鸦兜赜械愠撩频厮担骸澳牵『孟⑹牵俊崩畲蠼阒懒趵枷胫朗裁?，所以停了一会扯着嗓子大声说：“上头又规定凡是在岗职工全部参加枝能考核和文化考试 ， 优秀者留下，其他人下岗我可能就过不了文化考试关 ， 刘兰我知道各方面都优秀没问题！”刘兰听后脸上露出一丝别人察觉不了的高兴说：“大姐，你肯定不会有事的，你是工长呀？”李大姐看着刘兰心想这丫头总算有点积极性了，就顺着刘兰的思路开导了起来……
下班后刘兰像换了个人一样又说又笑地和李大姐一起回家了 。
要想成为一位优秀的交谈对象，首先应该多读书——博采众长 。读一本好书，就仿佛在与一位品德高尚的人谈心 。这说明：读书不止为欣赏 ， 而在于陶冶情操 ， 积累知识，丰富头脑，培养意识 。因为，先有“道”后有“文” 。“道”即为人之“道”，做事之“理” ， 不仅是写文章的前提，也是交谈的前提 。而“文”不单指“文章”，也指交谈者的语言风格和语言逻辑 。
其次 ， 要善于积累生活经验 。俗话说“经验大于学问”，因为，书本知识毕竟是别人的经验和知识，它需要在实践中加以验证或改造 ， 才能成为自己的学问和能力 。所以，自己的生活和工作经验不仅更具有现实意义，也具有说服力 。
其三，是多与周围的人交谈 。因为，实践出真知，教与学的基本途径和经验是：看一遍不如听一遍，听一遍不如做一遍 。人的交谈技巧和话语水平也是交谈互动的演练中逐步提升的 。
其四 ， 学点心理学 。因为，自己的思维和心理总会受到个性，及其文化限制的，而交谈的对象则千变万化 。在有了一定学问和经验的基础上，了解人们心理活动的普遍规律 ， 就可以比较准确理解别人的心理，才可以把话说到点子上，并且给予交谈者以必要的谅解和抚慰 。如此交谈 ， 才可以深入对方的心灵，以达到交谈的目的 。
其五 ， 如果是领导，还应该学点领导科学 。好的领导都懂得领导艺术 。只有懂得尊重下属，关心下属 ， 平易近人的领导，才可以得到下属的尊重和信任，从而使得下属愿意对你说真话 。如果交谈的双方互相忽悠 ， 交谈不仅是浪费时间，而且会引出相反的结果来 。
