拨通4000960960后 ， 先按5，然后按2 ， 再按9，找到人工即可 。1、打过去后 ， 系统会一大堆语音，最后才让你选择要不要人工服务 。2、服务范围：首先 ， 你得是年费会员 。其次，你得是橙蓝V用户 。3、只有选择5号键蓝V用户才能找到投诉 。
只有选择6号键橙V用户才有人工服务 。4、若是忘记帐号或者密码：打过去 ， 客服询问了账号密码前三位和身份证号码，把登录保护关闭了，半小时后客户端可以登录，不用短信验证码 。登上之后在客户端设置修改手机号就可以了 。
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5、每次都说当前时段客服较忙，建议自助处理 。不要管，按9继续等待，然后会有人工客服接听 。
