首先划重点，第一个投诉，第二个丢件 。
第一个重点投诉 。很显然你没有得到相应的满意的结果所以说你要投诉 。分三步走 。
第一步向所在的快递公司投诉，只能给当地快递公司一天的时间来处理，如果不满意则进行第二步 。
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第二步向快递总公司进行投诉，一般会承诺48小时给你答复如果没有给你满意的结果，则进行第三步 。
第三步向国家邮政总局进行投诉 。快递公司一周内没有满意的处理则直接投诉，投诉的时候要保存好相应的证据例如快递底单，价值证明，录音等等等等 。
第二个重点快递丢失 。这是投诉的源头 。
丢件分为取件后丢失，中途中转丢失，派件时丢失，派件时丢失又可分为一，派件员因自己失误丢失 ， 二，按照客户要求放在相应代理点丢失 ， 三 ， 没有征得客户同意放在代理点丢失 。取件后丢失直接让取件员赔偿 ， 派件员弄丢了直接让快派件员赔偿，中途丢件的公司赔偿 ， 放在代理点丢失的协商赔偿，现在很多情况是客户让放代理点后来反悔说没让放，一口吃定快递员 。这种客户一定注意以后自己的人身和财产安全，小心车被砸，门锁被堵，门上被涂鸦 。
很多客户根本不懂，你让快递员放在门卫 ， 快递员提供了证明是你要求放的，不关快递员的责任，这是法规规定的，但是客户根本不管到处投诉到头来还是快递员赔偿 。
另外说明一点贵这重物品一定发顺丰，一定要保价 。未保价物品中通最高赔付2000，打官司都没用 。
