尝试以下方法：
1、通话时，按压手机侧边的音量+键，增加音量，录音时靠近手机试试 。
2、如果下载的第三方程序麦克风没有声音，一般是由于权限没有打开 ， 在桌面安全中心/手机管家--权限管理--应用程序管理--按权限管理--录音或通话录音--打开对应程序开关，允许访问试试 。
3、如果录音没有声音、通话对方听不见你的声音，可以通话开免提对比试试，免提是副麦作用，通话或录音都没有声音，可能是硬件故障，建议送去当地的客户服务中心检测处理 。
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4、如果插着耳机，把耳机插紧一些，或者换个耳机，可能是耳机的问题
