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办公自动化是把计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学结合在一起，把基于不同技术的各种先进办公设备有机地组合起来，使办公系统具有效率地综合处理各种办公信息的能力 ， 从而大大提高办公效率、办公质量及决策科学水平的综合性技术 。办公自动化包括数据处理、管理信息系统(MIS)和决策支持系统(DSS)三方面的内容 。
商务办公课程主要针对广大计算机初学者和办公人员而设置 。内容涉及计算机初学者和办公人员所需掌握的基础知识和基本操作,对每一个操作都详细讲解，使学员能够在较短的时间内学会熟练操作计算机，掌握一项实用的工作技能 。
适合人群：无基础入门者，应届、往届初、高、中专毕业生，企业白领、管理者,欲从事办公室文职、文秘、人事、财务、经理助理等工作者 。
结业水平：通过系统讲授0ffice办公软件知识内容 ， 使学员快速成为适应文职行业的人才，将胜任助理、文员、客服、录入员等岗位 。
【电脑没有基础怎么学办公文员呢 办公室文员电脑培训】 学习Windows操作系统基础,操作系统的基本设置,软件的安装和卸载 。
1.MicrosoftWord（办公文员文秘培训主要核心课程之一） 文本编辑,段落设置,图形应用,表格应用,商务办公中的应用,体验Wd应用规则及扩展功能,用Wd提高文书处理能力,快速,规范地制作公文,模板和文体风格,学会编辑文档应有的技巧 。学会制作会议通知,会议日程表,图文并茂的邀请函等 。
2.MicrosoftExcel（办公文员文秘培训主要核心课程之二） 数据格式,公式函数,图表分析,数据分析,体验数据分析效果,建立行为规范,保证建表质量 。用图表进行数据分析,对表格数据进行筛选和排序,对表格数据进行统计分析
3.MicrosoftPowerPoint（办公文员文秘培训主要核心课程之三）专业幻灯片,演示文稿的制作,表格的创建,使用绘图工具PPT的视图切换,幻灯片放映和打印等应用 。
办公自动化的特点
(1)办公自动化是综合多门学科的发展迅速的新型学科 。
(2)办公自动化是人机会话的信息系统 。
(3)办公自动化应实现对文字、数据、语音、图形和图像等信息的一体化处理过
(4)办公自动化以提高办公效率和办公质量为目的 。
办公自动化系统的硬件设备:计算机、计算机网络和通信线路、各种专用设备(如打印机、显示器、绘图仪、传真机、电传机、电话、扫描仪、文字识别器、语音识别器、语音发生器、光笔等) 。
