设置方法：
1、进入抖音企业管理平台（e.douyin.com），扫码登录（注意：只有当用户开通了商品橱窗功能后才能正常扫码登录）；
【抖店客服如何设置自动回复 - 经验总结 www.jingyanzongjie.com】
2、然后在平台首页找到“消息管理-自动回复” ， 点击自动回复下的“关键词匹配-添加规则” 。平台自动回复消息的内容可以是文本、图片或消息卡片，可根据自身需求进行选择添加；
3、但如果用户是跳转外部链接就需要先添加消息卡片，点击“消息管理-消息卡片-添加卡片” 。卡片类型有五种：文字链接、图片链接、问题列表、电话拨打、电话收集 ， 但通常来说文字链接和图片链接是使用的比较多的 。
当消息卡片添加完成后，用户就能实现聊天界面跳转到外部链接，可设置自动回消息 。
