1、尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击 ， 选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程 。
2、尝试开机后进入安全模式，将显卡驱动卸载后重新启动，或者尝试在开机启动菜单处选择最后一次正确配置来进入系统 。
【win7黑屏只有鼠标箭头有几种方法 win7开机黑屏只有鼠标怎么办】3、如果以上方法都无效，用户须重新安装系统了 。
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