1、请您长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决 ， 强制重启不会清除手机的资料 。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件 。非官方系统会影响手机的稳定性 。请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统 。
3、请确认是否在边充电边使用手机 。该情况下可能手机过热 ， 导致出现异常 。请关闭不常使用的后台应用，尽量避免边充电边玩手机 。
4、打开了多个应用在同时运行 。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会异常 。请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序 ， 释放系统资源 。
5、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常 。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启 。建议卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决 。
【手机黑屏怎么解决 手机黑屏解决方法】6、请确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常 。您可以进入安全模式 ， 卸载此前安装的软件 。
