从餐饮方面上讲,比如说你开一家餐馆,在门口放上一个餐厅小程序入口的二维码 。当有顾客路过你的门口,觉得你的店铺还不错,门口有个小程序的二维码,于是掏出手机扫一下二维码 , 马上就可以知道店里,有没有座位;店里可点的菜色有什么;还可以直接点菜付款 , 点完菜以后进门坐下直接就可以吃 。而此时厨房已经收到顾客的点菜,知道来了几个人在几号桌,这样可以极大的提高本店的工作效率 。到店顾客扫码桌台卡贴示列的二维码 , 实现自助点餐,也是一样的 。
为什么餐饮小程序越来越火
作为连接线下消费场景和线上营销的新工具,小程序出现后 , 迅速赢得了餐饮商家的青睐 。与其说,小程序对餐饮行业的“情有独钟”不如说,两者“情投意合”1作为一款轻量级的应用 , 小程序融合了H5和APP的优势 。无需下载,只需要扫描二维码 , 就可以媲美APP的用户体验 。借助第三方服务商 , 餐饮老板们不需要投入大量的资金各精力就可以拥有自己的O2O线上平台,2小程度是一个连接线下实体服务的线上入口,成为线下实体店获取流量的很大的入口,当然,小程序带来的不仅仅是流量还有很大的盈利,对商家而言,上线了自己的小程序后,就有了小程序店铺,顾客可以通过不同的入口进入 。
小程序 要怎样和餐饮行业结合
1、公众号营销:利用现有公众号带动消费者的使用习惯 , 引导粉丝到小程序消费,在公众号文章中适当插入小程序卡片,替代原有的简单配图 。生产出强导购能力的内容,再叠加上小程序的电商功能,就会迸发出更大的销售能量 。在公众号的菜单插入小程序,在公众号的profile页中添加关联小程序 。2、社群营销:粉丝群同步通知,以群裂变的方式,以老拉新,提升老客户回访率和拉新率 。3、有线下门店的电商,可给小程序添加门店地点信息,向附近的用户展示 。
微信小程序如何助攻餐饮业运营
很多餐饮老板认为,顾客进入餐厅后服务才算开始,顾客离店时服务自然也就终止,餐厅只要面对面服务好顾客就行了,所以餐饮老板们尤其关注选址、装修、灯光、出品、菜单这些店内可感知的因素 。但是,顾客进店后的场景,只是众多经营环节中的一环 。在顾客进店前,竞争就已经开始了 。微信附近的小程序和朋友圈广告能够很好地促进用户餐前的到店转化,用户打开附近的小程序即可发现周边餐馆;朋友圈本地推广能够精准辐射餐厅周边人群 , 将自然流量和用户引导到门店 。
用好会员系统盘活线下流量
就餐环节,如何提升用户体验,把消费顾客转化成为会员?微信小程序提供自助点餐、在线买单功能,顾客通过小程序可以自助点餐,提升就餐体验的同时,还能节约时间,提高餐厅翻台率 。而在餐后买单环节 , 系统能够自动判断顾客是否是会员,如果还不是会员,则触发消费即会员能力,吸引非会员转化为会员;如果已是会员 , 则自动触发消费有礼,发放相应会员权益到用户的账户中,鼓励会员再次消费 。如今线上流量越来越贵,线下餐饮老板要把线下的流量管理起来,因为餐厅本身就带有流量属性,只要餐厅将自带的流量运营好,就能形成自有的流量洼地,沉淀自己的会员 。
【小程序为什么非常适合餐饮行业】对餐饮企业来说,餐饮策划开发小程序的成本低,傻瓜化、拖拽式操作即可生成应用号小程序 。功能模块组件化,无需开发快速生成应用号小程序,用户体验及交互性极佳 , 可以大大节约人力资源的成本 。小程序可以实现之前只能在原生态APP才可以实现的效果和功能 。数据在云端,不占内存 , 也不用强制关注 , 即扫即看即用 , 适合餐饮行业这种模式的用户使用 。餐企餐饮策划只需将自身多家餐企地址与小程序关联起来,不需要订阅 , 不需要增粉,不用推送 , 不用排名,只需要借助“附近的小程序”推送给附近的微信用户 。