这件事点醒了成莘 ， 过去 ， 他觉得标准位置才最美 ， 但对客人来说 ， 他们有勇气接受改变 ， 才最重要 。 即便如此 ， 他还是会听到客人说：你没用过假发 ， 不了解我 。
成莘不服气 ， 赌气剃了光头 ， 只为体会一下状态 。
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给脱发者进行假发体验 。
刚开始 ， 他独自走在路上 ， 没觉出异样 。 直到开车去校门口接女儿 ， 忘了戴假发 ， 他发现周围人都在看自己 ， 女儿觉得很没面子 ， 上车就骂了他一顿 。
他意识到客人们一直生活在这种目光里 ， “对他们来说 ， 假发成了在社会生存的通行证 。 ”他们依赖假发 ， 也受制于此 。
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在他人眼中 ， 成莘的温柔是一种“顽固” 。 他们不解：成莘为什么总坚持投入产出比很低的东西？那么多投资机会找上门 ， 为什么他不拿？有办法做广告 ， 为什么他不做？
“保守” ， 周立宸也这样形容他 。 为了能完成营业额翻倍的任务 ， 周立宸建议成莘每天给老客户打500个回访电话 。 成莘照做了 ， 但进展缓慢 。
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“成老师 ， 我希望你能狼性一些 。 ”
他不喜欢过度服务 ，“不打扰是最好的” 。 他理想的模式是 ， 每个月在店里相见 ， 走出店 ， 大家都有自己的生活和界限 。
成莘也“狼性”过 ， 在30岁之前 。 2008年 ， 他和朋友合伙开了假发店 ， 为了拉新 ， 把价格压到亏损 ， 虽然店门口排了长队 ， 但唯一收回成本的办法 ， 就是拼命推销客人办卡 。 拉新远比想象中困难 ， 这家店半年后就关了 。
“关店比开店痛苦十倍 。 ”他说 。 所有人奔着一个美好的愿望开始 ， 却以一团乱麻收尾 。
这十年 ， 假发市场迅速发展 ， 很多热钱涌进来 。 身边有同行拿到过几千万投资 ， 离上市一步之遥 ， 特别风光 。
如今这家店早已人间蒸发 。
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正在给顾客打电话的成莘 。
后来 ， 他也陆续经历了三家店 ， 连锁店分布全国各地 ， 也败于激进 。 “你因为欲望进入 ， 最后也因为欲望 ， 什么都得不到 。 ”
他不再做认知和能力范围外的事情 ， 变成了如今这个保守的他 。 “走到 40 岁 ， 我为很多人负责 ， 我希望不欠客人、不欠员工 。 就算关店也干干净净 ， 回去能睡个安稳觉 。 ”
每个店主都希望生意做大做强 ， 可是相比于结果 ， 他希望过程也是自己喜欢的 。 成莘想经营的 ， 是一家有长久生命力的小店 ， 它或许不大 ， 也不是全国连锁 。 但每个老客人需要它的时候 ， 它还在那里 。
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周立宸渐渐读懂了成莘“保守”背后的温柔 ， 不再试图说服 ， 他召集团队 ， 给顶丰假发设计物料；和成莘一起录短视频；按小店原本的风格重新装修了一遍 。
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二人商量着将店面的装修控制在了适当的程度 。
雄心壮志的周立宸开始陪着成莘一起佛系：“做商业的最容易在关键的时候动摇 ， 怀疑自己跟不上时代 。 看到成老板坚持自己理念 ， 未来又能成长起来的话……长期主义和长期价值 ， 一定是能生存的 。 ”他说 。
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