员工争论时，才是做企业文化难得契机！（中）( 二 )
如果还有不清楚的 ， 请咨询讲师部同仁或你的领导 。
祝好！Rain2011.07.06
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总指挥非常无奈 ， 并提醒这个的邮件要抄送全员 ， 因为在锡恩英才 ， 所有的邮件 ， 只要不是保密的内容必须要抄送全员 ， 锡恩英才公司有一条核心价值观是：开放分享 ， 所以在这家公司里倡导的是开放的工作方式 ， 而不是私底下的沟通、权谋的行为方式 。
这种开放的工作方式 ， 不只是体现在办公环境员工工位是开放的 ， 还表现在其工作方式 ， 沟通习惯也都是开放 ， 我们提倡的是有事拿到桌面上说 ， 晒在阳光下讨论事情 ， 既然没有什么见不得人的 ， 干嘛要鬼鬼祟祟的 。 所以我们平时也是在用这种方式来做工作沟通的 。 大家注意 ， 这个动作本身就是在做文化 ， 因为在用开放办公的机制 ， 来支持公司的开放分享的文化价值观 。
老板什么时候是做文化的时候：一家公司当出现争论或声音不统一的时候 ， 往往是塑造公司文化最好的契机 。
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好 ， 这个时候 ， 这封邮件已经被抄送了全员 ， 全体员工已经都了解了事情的经过 ， 接下来我们看在这个案例中 ， 文化是如何被塑造的 。
接下来就有了很多员工对此事的评论和分享 ， 大家你一言我一语的在网上谈这事 ， 如果是我 ， 我会怎么办；我支持谁的做法 ， 为什么；每个人都亮出了自己的观点 ， 比如：
客户中心部长:ava-张莲:
我支持rain的说法及做法 。 记得去年一次公开课第一天也是瓢泼大雨 ， 当时被“临时”的大雨阻塞在半路的不止一两名 ， 而是好几位 ， 我还记得当时alea因为家住的特别远 ， 迟到了一个半小时 ， 但alea什么都没说直接交了900元 。 我当时也迟到了15分钟 ， 交了150元 。
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课上学员写给马老师的诗
为什么说是“临时”的大雨 ， 公开课前我们可以看天气预报得知天气 ， 既然知道有下雨的可能就应该提早出门 ， 将不必要发生的事情避免 。 这样才能从根本上解决问题 。 否则以后我们制定的规则就会有各种“像样”的理由出来 。 到时候规则就不是规则 ， 也无法执行了 。
虽然看似这次有些“委屈”的接受了惩罚 ， 但我相信这对BELINDA来说一笔宝贵的财富 ， 也相信以后不管什么原因 ， BELINDA也一定不会再迟到了 。 以后的工作中可以多方面考虑 ， 做好提前量 。
各位注意 ， 不要小看员工对这种事情上的三言两语 ， 这就是思想碰撞的过程 ， 这就是文化塑造的过程 ， 这就是统一思想的过程 。 你可以思考一下 ， 一般来讲 ， 一家公司绝大数人的声音按理来说应该代表着相对正确的声音 ， 否则你这家公司就有大问题了 ， 不是吗？所以 ， 有些时候开放的工作方式 ， 开放的信息平台会自动帮你修正、统一大家的声音 ， 去除负面的杂音 。
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当然也有时声音可能会有些跑偏 ， 或是可能会有不可预见的偏离风险 ， 那怎么办？这么办：领导表态 ， 给出方向！下面是这位Belinda的上级领导 ， 培训中心总经理邢老师（英文名：Robert）给出的回复：
belinda：
我详细了解了你迟到的全过程 ， 为了对你负责 ， 我代表部门领导说明观点如下：
你遇到大雨迟到一个半小时 ， 听起来像客观原因 ， 但实质上是主观原因 ， 是心态问题 ， 是习惯问题 ， 是对工作的重视程度问题 。 大雨不是给你一个人下的 ， 为何别人不迟到 ， 而你迟到？为何你迟到时间又最长？为何别人迟到了被罚感到耻辱 ， 而你却一再发邮件认为“冤枉和不公”？
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