但通常，这真的只是说说而已 。
无论一个叙事是多么宏大、多么渺小，一两个字的不同，也具有不得不让人警惕的“重塑”作用 。
2005年，伦敦的地铁和公交车上发生了惨烈的自杀爆炸；
造成52名乘客遇难，700多人受伤；
BBC新闻在报导这个事件的时候，考虑到了公众的情绪，没有用“恐怖分子（Terrorists）”这样的词眼；
而是用了“误入歧途的罪犯”（Misguided Criminals） 。
为什么？
因为美国911事件已经让“恐怖分子”（Terrorists）这个词渲染了过于浓重的情绪；
它会让整件事的叙事，重塑成无法控制的一幅景象 。
也许你会对此嗤之以鼻，甚至把这些归为“玩文字游戏”；
可是，这个世界正在被不同的文字重塑，我们无法忽视 。
再看一个例子 。
“石油钻井”（Oil Drilling），曾经是国际海洋事务中的一个热词 。
因为有人支持，有人反对 。
为啥有人反对？
因为在海洋里“石油钻井”给人的感觉，就是一幅“黑黑的油流入大海”的画面感觉；
这是一种破坏大自然环境的印象，自然会招来反对的声音 。（而实际上大部分海洋钻井泄漏率很低）
但海洋里那么多石油资源，放着不采吗？
国际事务专家们有他们的办法，把“石油钻井”（Oil Drilling）这个词重塑，变为，
“深海勘探”（Deep-sea Exploration）
一下子，反对的声音小了很多 。
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3 抵消威力
有时候，一些词的效果过于强烈，以至于需要很大的努力来重塑它的叙事 。
2008年，美国总统选举的民意调查中，奥巴马获得了几乎美国所有非裔美国人的支持 。
即使如此，奥巴马仍然拒绝给自己冠上“黑人总统候选人”的标签 。
因为“黑人”（Black）这个词的效果太强了 。
正像我们在这几个系列推文中看到所有例子，一个鲜明的词语立即会对人造成影响；
“热”和“冷”对人的印象造成的偏差；（上一篇）
“接触”和“撞毁”对车的印象造成的偏差；
“黑人”这个词立刻会让听者瞬间分化，从而刻板形象毫无避免的形成 。
奥巴马如是说，
我反对任何以单一的性别、种族、取向作为标签的政治引导 。我的身份是，“一个来自肯尼亚黑人的儿子，也是一个来自堪萨斯州白人妇女的儿子，也是这个国家所有种族、所有肤色同胞的一个哥哥、一个弟弟、一个侄子、一个舅舅、一个叔叔 。”
不得不说，为了重塑“Black”这个词带来的影响，奥巴马煞费苦心 。
因为，一个词的重塑威力实在是太强了 。
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4 小结
聊了这么多，我不过是想提醒你，
我们的谈判，随时都有被重塑的可能 。
这十一篇文章已经展示了各种各样的方式方法 。
人，总是过于固执 。
比如，
很多人就是认为，谈判的僵局在于事实上的冲突；
真的吗？
一个事实，有着无数种叙事的方式；
哪一种叙事可以让你的谈判带来转机？
为什么不试着去重塑它？
这里是“谈判思维”！
“把故事重塑的威力 第十二篇”终
---桔梗（839239@qq.com）
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