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简利奇信情,印在T恤上的说服力 | 谈判秒杀的五字真言 第二篇
这是桔梗在“谈判思维”的第606篇推文 。
全文共2399字,阅读大约需要3分钟 。
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1 引言
罗恩-库珀,气喘吁吁地爬上十四楼的楼顶,满脸是汗 。
作为一个快50岁的男人,罗恩身上有着一切你能猜到的特征;
矮个子,啤酒肚,秃顶,宿醉脸,稀松而脏乱的胡茬;
但你一定猜不到,他还是一名从业二十三年的老警察 。
当罗恩推开十四楼露台的大门,一阵狂风卷着黄豆大的雨点迎面而来;
这鬼天气!
这句话是罗恩在心里嘀咕的,因为他现在没法说话,只能双手拄着膝盖上气不接下气的喘息;
离罗恩不远处的露台边缘,站着一个人;
这是个小伙子,二十出头的样子,面朝大楼外,一副就要英勇就义的样子 。
半小时前,罗恩接到电话,得知这座大楼楼顶有一个年轻人要寻短见;
罗恩只用了二十分钟,就爬上了十四楼顶,第一个来到小伙子面前 。
别过来!谁过来,我现在就跳下去!
小伙子大声对罗恩喊着,
我不想活了!也没人在乎我的死活!你们都滚开!
这不是罗恩第一次碰到这样的场景,应该说,罗恩很清楚自己正在面对什么样的难题 。
他当然不会贸然朝前走去,尽管他离小伙子只有几米远 。
这是一个“谈判说服”的典型案例;
罗恩并不是一个很有“说服力”的人,至少在生活中,他几乎无法说服任何人;
这包括弃他而去的前妻,也包括酒吧里不肯赊账的酒保 。
但“说服”这名小伙子离开阳台,继续活下去,是他今天一定要做到的事情;
而且他必须尽快“说服” 。
最好是“瞬间说服”!
他该怎么做?
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2 谈判秒杀力
我们依然在“谈判秒杀的五字真言”这个系列推文中,它的思维方式启发自牛津大学的实验心理学研究 。
谈判到底有没有“秒杀”的可能?
瞬间说服对方的办法到底存不存在?
在“谈判秒杀力”的大话题下,我们渐渐地揭开了一些秘密的面纱;
大脑有着“超负、短路、从属”的特点,我们该如何匹配这些特点来说服呢?
用五个字来概括,
“简”、“利”、“奇”、“信”、“情” 。
简 - 简单,干净利落
利 - 利益,切身相关
奇 - 惊奇,出人意料
信 - 自信,坚实可靠
情 - 共情,同理共鸣
在“谈判秒杀的五字真言”这个系列里,我会围绕这五个字,来和你一起剖析各种谈判故事;
比如,文首罗恩的故事里,他是如何应对那样的紧张局面的?
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3 罗恩的T恤
如果换成是你处在罗恩的情形中,你会怎么做?
讲道理?
“好孩子,你要爱惜生命啊!”
“你这年纪轻轻地,死了多可惜啊?”
“活着多好啊,有啥想不开的啊,跟我说说...”
嗯,这都是我们在电视剧里看到的,或者说,这也是第一时间浮现到我们脑海里的“说辞” 。
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