华钜美科:美业赚钱难?教你3步打造利润倍增的业绩模式
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受疫情影响 , 美业近几年利润增长越发艰难 。
作为实体行业的典型代表之一 , 无论是营业额还是客源连年走低 。
那么如何破局提升业绩和利润 , 轻松让和客户持续增长呢?华钜美科教你3步打造利润倍增的业绩模式 。
1、掌握预算逻辑 , 盘点有效活跃用户
在美业门店 , 客户增长的规模与店内同时容纳客户的数量息息相关 。
比如你的店内只有5张床 , 有5个美容师 , 你不可能让店内同时来8个顾客 , 这样的话将有2个客户你没法接待 , 只能让他们等待 , 无形中浪费了客户的数量 , 有些没耐心的客户也会立刻流失 。
所以你要学会按照床数量和使用时间估算出自己门店的“翻床率” 。
根据这个你可以制定出符合自己门店的客户增长目标 。
预算逻辑 , 就是说你在制定好目标之后 , 需要预算好这一年要花多少钱实现这个目标;
比如获取途径是什么?是增加小红书、抖音甚至是媒体的曝光量 , 还是通过美团推进客户体验?
如果每个月在美团投入5000 , 预增长多少用户目标 , 这些用户最终能实现多少年贡献率 , 达到多少年产值?通过什么方式去达成?在这个过程中 , 我们一定要善用私域流量 , 盘点有效活跃用户 。
2、打造客户需求的闭环供给 , 用场景提升转化
在美业门店 , 不同客户需求不同 , 同一个客户的需求可能也不同 , 不止美容 , 还有美体、美甲美睫的需求 , 想要实现客户转化 , 需求供给可以根据门店项目合理搭配 。
其次 , 客户分级和搭建转换场景就显得尤为重要 。
可以按照时间、有需求、有消费能力这3个维度将客户分成3个类别 , 针对不同类别的客户进行场景转换 。
比如针对新客营销 , 把她们放到美丽集市上 , 提供丰富、多元的美容项目和产品 , 刺激其更高的消费 。
而针对有需求但没消费能力的客户 , 可以利用会员制度增加客户的复购几率 , 这个过程中需要注意提升用户对品牌形象的加深教育 。
3、打造利润增长的产品体系 。
想要实现利润增长 , 产品布局是非常关键的一环 。
这里要求老板需要为客户设定一个“价值增长”体系 , 这个体系的核心是以满足客户需求为前提 , 也就是要门店打造具有竞争力的产品体系 。
以产品为准 , 哪些是流量产品、哪些是转换产品 , 哪些是利润产品 , 都需要合理设计 。
进行市场化的布局 , 让用户产生复购 , 充分按照“拓、锁、留”的消费阶段进行产品布局 , 提升用户消费价值 。
【 华钜美科:美业赚钱难?教你3步打造利润倍增的业绩模式】做好以上3个步骤 , 美业门店在充分做好数字化管理之后 , 如果能在获客阶段流量增长在10倍以上 , 按转化60%计算 , 利润将会有翻倍的变化 。
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