据报告显示 , 2014-2020年 , 我国医疗美容市场规模增长迅速 , 由501亿元增加至1795亿元 。 其中 , 非手术类的轻医美占比不断提升 , 成为我国医美行业的主流 。
由于容貌焦虑的持续出现 , 以及人们对自身的高要求 , 接受医美的人群开始逐渐扩大化 , 轻医美的高复购率持续增长 , 这成为驱动我国医美行业增长的主要因素 。
未来轻医美的市场规模将不断增加 , 成为我国医美行业的主要增量市场 。 根据艾瑞咨询数据 , 2019年我国医美用户达到了1367.2万人 , 预测2023年医美用户将超2500万人 , 4年时间接近翻番 。
由于需求端的一再扩容 , 使得整个市场规模被撑大 。 Frost&Sullivan数据显示 , 我国医美市场年复合增长率为22% , 是全球增速最快的国家之一 , 2024年我国医美市场规模有望超过3000亿元 。
02 乱象显现 , 新氧市值跌九成 行业发展到一定规模 , 定然会有一些威胁行业健康发展的乱象出现 。
启信宝大数据显示 , 企业名称、经营范围等维度中包含“医疗美容”“医美”“外科整形”等关键词的医美相关存续企业 , 从2017年的12570家增至2021年32116家 , 涨幅高达155.5% , 其中仅2021年新增企业数量达11665家 。
近年来 , 由于行业的发展较快 , 黑医美、黑机构、黑医生、黑场所、黑针剂等医美投诉常见于各大端口 。 究其原因 , 则是医美行业体量极速增加的背景下 , 从业机构及个人良莠不齐 , 存在以“最大利益”为目标 , 而将“安全”抛在脑后 。
非法执业、无证经营、水货泛滥、虚假宣传、违规操作直接加剧了消费者的医美体验风险 , 令纠纷投诉“直线上升” 。 中国消费者协会官网投诉数据显示 , 2015年到2020年 , 全国消协组织收到的医美行业投诉从483件增长到7233件 , 5年间投诉量增长近14倍 。
中消协相关人士表示 , 随着经济水平提高 , 消费和生活观念的改变 , 医疗美容行业逐渐被人们所认知和重视 , “美丽”需求不断增加 , 美容消费乱象有所抬头 。 从投诉重点来看 , 医疗美容服务不规范 , 甚至发生人身伤害等严重事故;一些美容机构混淆生活美容和医疗美容 , 超范围开展美容项目 , 进行无证经营;机构内美容师、执业医师等人员没有相应资质;发布虚假医疗美容广告 , 诱导消费者办理美容网贷 。
2022年央视315晚会上曝光了违法机构的医美培训乱象 。 医美行业再次受到关注 。
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图/新氧官微
被称为“互联网医美第一股”的新氧因一则行政处罚 , 出现在聚光灯下 。
几日前 , 新氧的入驻商家上海欧莱美医疗美容医院有限公司因在新氧平台上发布诱导性内容、含有涉及药物、利用患者名义形象作推荐及发布未经审查的医疗广告 , 被上海市松江区市场监督管理局罚款2万元并警告 。
这并不是新氧上第一家被处罚的公司 。 今年1月 , 上海普瑞眼科医院有限公司也因在新氧上违法发布效果广告 , 被罚10万元 。
多重因素下 , 新氧股价接连下行 。 截至3月18日 , 其总市值较上市时下降近9成 , 可谓上市即巅峰 。
或许因为自己遇到的种种麻烦 , 依靠用户信任做流量生意的新氧开始面临用户流失的困境 。
财报显示 , 新氧2021年第三季度实现总收入为4.315亿元 , 较2020年同期的人民币3.596亿元增长20.0%;归属于新氧科技净收入为680万元 , 比2020年第三季度的90万元增长649.5% 。 值得注意的是 , 新氧去年第三季度购买预订服务的用户总数为17.42万;月活用户800万 , 较2020年870万下滑8.05%;预订服务收入6170万元 , 比2020年同期的9390万元下降了34.3% 。
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