“想要在中国市场建立3-5年的战略还挺难的 ， 因为中国市场的变化非常快 。 但是未来 ， 我们最核心的聚焦依然是建立在O+O之上 ， 跟消费者建立长久关联的关系体系 ， 以及在这个体系之上 ， 我们能够去赋能品牌商的OPTIMO；再者 ， 就是服务 ， 非常希望在若干年之后 ， 在中国消费者认知当中 ， 当谈及最好的服务时 ， 大家首先能想到的是屈臣氏 。 ”这是屈臣氏的短期目标 ， 也是未来愿景 。 高宏达在采访结束时谈到 。
陈唯/文
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