【话有三说 谈话对象的性别、年龄、情绪之外,对对象的话才能入耳】于是 , 大妈从门内走出来 , 和她聊起鸡蛋的事 , 态度比先前好多了 。 单雨说:“您院里的牛棚搭得真好 。 不过 , 您丈夫养的牛肯定不如您养鸡挣得多 。 我能参观一下您的鸡舍吗?”老大妈高兴地点点头 , 招呼单雨进院子里来看 。
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话也多了起来 , 跟单雨说:“姑娘啊 , 不瞒你说 , 我一直让我家老头跟我养鸡 , 可他不干 , 也不承认我比他赚得多 , 呵呵!”单雨一边参观一边说:“大妈 , 如果您的鸡舍用热风炉的话 , 鸡下的蛋肯定比这还多 。 ”
半个月后 , 这位大妈照着单雨留下的名片给单雨打电话说:“姑娘 , 虽然大妈知道你是想跟我推销 , 但你说的话大妈我听了高兴 , 我决定买了 。 ”
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如果单雨还跟以前的推销人员一样 , 一见面就开始说自己的产品有多好 , 推销肯定失败 。 她没有这样做 , 而是先用晚辈的身份同大妈拉家常 , 又兴趣浓厚地参观大妈引以为傲的鸡舍 , 一步步地取得了大妈的好感 , 谈成了业务 。 除上文中提过的关于谈话对象的性别、年龄、职业、情绪之外 , 对不同的人说不同的话 , 还要注意以下方面:
地域:对北方人说话可以率真一些 , 对南方人则要细腻一些 。
文化背景:与不同文化背景的人说话 , 可以适当增加一些他们行业里的术语 。 对方无形中会觉得你很亲切 , 对你心生好感 。
兴趣爱好:从对方兴趣出发 , 聊对方感兴趣和所关注的地方 , 会让对方觉得你们之间有共鸣 。
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