夏海燕是白云区人和镇政府综合保障中心主任 。 在疫情防控中 ， 夏海燕主要担任镇村的联络员 ， 上传下达 ， 组织大规模核酸检测 ， 协调接送医生、运送物资 ， 扫楼排查 ， 宣传发动……“我就是联系镇、村的桥梁” 。
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从4月疫情发生至今 ， 夏海燕已经22天没回家了 。 偶尔有时间 ， 她就会和女儿打电话或者视频通话 。 14岁的女儿很理解妈妈 ， 她说“妈妈你辛苦了 ， 我会照顾好自己 ， 等你回来 。 ”
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在夏海燕看来 ， 这份工作最重要的是应急能力 ， 有时还要对紧急任务“死磕”一下 。 有一回 ， 夏海燕负责协调一批电脑给正在隔离的防疫专班工作人员办公 。 筹备好电脑并进行静置消杀之后 ， 工作人员就将电脑分别送往南沙区、增城区和花都区 。 当电脑送至花都区时已将近晚上12时 。
由于过了配送时间 ， 隔离酒店便不能帮助配送电脑了 。 运送电脑的工作人员给夏海燕打电话反馈情况 。 夏海燕当即打电话给该隔离酒店的前台 ， 请求支持 。 但前台工作人员说已将情况反馈给酒店经理 ， 但还没收到回复 。 夏海燕又软磨硬泡 ， 从前台处拿到了酒店经理的联系方式 。 几经沟通 ， 在隔离酒店的协助下 ， 电脑顺利抵达了专班工作人员手里 ， 让他们能及时线上开展防疫工作 。
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还有一回 ， 村里一位村民需要到医院复诊、取药 ， 找到了夏海燕 。 “村民当时很着急 ， 我就第一时间安抚他的情绪 ， 让他冷静下来 。 我们会尽快处理 ， 并给他反馈情况 。 ”之后 ， 夏海燕按照流程帮助村民申请药品 ， 发现这款药暂时未能找到 ， 后来在医疗组的协助下给该村民开了替代的药品 。
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坚守在一线 ， 每日都要处理、应对很多突发情况 ， 夏海燕表示 ， 很多人找到我的时候都是非常着急的 ， 所以我一定要冷静下来 ， 沉着应对 ， 这样才能给予村民信心 ， 让他们更放心 ， 也更理解、支持我们的工作 。
文/广州日报·新花城采访人员：何钻莹、汤南 通讯员：吴雷红、马小涛
图由受访者提供
海报设计/广州日报·新花城编辑：陆凯声
【夏海燕|在抗疫一线中，这位妈妈是联系镇、村的桥梁】广州日报·新花城编辑：龙成柳
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