这个应该非常好理解 ， 就是通过你们的交谈 ， 了解到顾客希望能过这个项目达到什么样的效果 。 回到刚刚的案例 ， 顾客希望打一支肉毒素达到轮廓线更清晰 。 不是说不可能 ， 我们要先评估顾客的状况 ， 比如是圆脸的顾客 ， 我们就要重新教育 ， 引导她 ， 给她正确的观念 ， 告诉她如果想要达到她的效果 ， 我们需要做哪些调整 ， 需要通过什么方式改善 ， 那么顾客能否接受手术 ， 自己的预期消费价格是多少 。
第三步 ， 找到她最该解决的部分 ， 并期望用局部带动她的整体消费 ， 也就是我们所说的升单 。
还是接着刚刚的案例 ， 圆脸型的顾客通常三庭的下庭比较偏短 ， 也就是下巴会比较短 ， 如果顾客想要有轮廓感、线条感 ， 脸看上去更高级 ， 我们是不是可以看看她是不是需要做颏肌放松 ， 填点玻尿酸 ， 如果可以接受手术 ， 是不是可以接受假体 。 如果顾客只是想先体验下肉毒素的效果 ， 那么我们是不是可以先说明她个人打肉毒素能够达到的效果 ， 降低她的期望值 ， 但是如果顾客能接受我们给她的方案 ， 是不是通过局部带动了顾客的整体消费呢？
面对不同年轻阶段的顾客 ， 我们如何做面部设计呢？
接下来我们聊聊面部设计中的技巧：
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1.针对年轻人：以漂亮、阳光、个性为设计主导路线 。
突出：漂亮---五官 ， 阳光---小轮廓
五官-眼睛：越大越漂亮（重睑）、越长越贵气（开内外眦）
五官-鼻子：要圆润（鼻头、鼻翼）、挺翘（鼻梁）
五官-嘴唇：轮廓清晰（切M唇）、唇珠丰满（丰唇珠） ， 如果医院有纹绣项目 ， 可以加上绣唇（让唇部色泽红润）、还可以绣唇线 ， 让唇线看着更加清晰 。
小轮廓-三维立体、阴阳协调、鼻子和下巴要三点一线
阳光表现点：首先是苹果肌---太阳穴---面颊---卧蚕---下巴
要点：根据客人自我意愿和缺陷的程度 ， 给出按顺序需要做的方案 ， 考虑费用的客人给出分次治疗的方案 ， 做好后续的跟踪服务和术后回访 。
2.针对中年人：眉眼下垂：肉毒素提升、额颞部填充、眉上切口的提眉
皱纹明显：动力纹用肉毒素 ， 静态纹用肉毒素+自体细胞
苹果肌高点下移：现高点下吸脂或溶脂 ， 现高点上填充 。 若
同时需要解决松弛眼袋---外路眼袋+眼袋切口中面部提升 。
面部凹陷、下垂：偏瘦---3D射频提升+填充、填充+手术
偏胖---热玛吉瘦脸提升+填充、吸脂+手术
要点： 同时结合客人的需求 ， 做出整体治疗方案 ， 有些客人可能需要分批分次进行治疗 ， 做好分批分次的设计方案 。 并在
每次治疗前明确告诉客人治疗后的大概效果和改变 ， 以巩固客人持续做完治疗的决心和信心 。
3.针对老年人：胶原蛋白流失：需要做填充 ， 胶原蛋白、脂肪
松弛下垂感严重：需要做提升、紧致 ， 线雕、拉皮
面部除皱：光电抗衰 ， 超声刀、热玛吉、7D聚拉缇、Fotona
一般这个年纪的客人还来到我们这里 ， 说明她们对自己的要求很高 ， 她们一般对自己首先是有年轻化的需求 ， 一般是手术、填充+除皱 。 其次是漂亮的需求 ， 五官整形小手术一般都能接受 。
要点：抗衰老对于这跟年纪的大多数客人也是非常必要的 ， 结合我们的各种治疗方案也都是可以按照客人的需求提供给客人长期有效的治疗 。
最后跟大家聊聊咨询对话过程中需要注意的10个小心机：
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