【培训美容师的技巧】
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美容师的培养时机的四个选择
何时需要培养部属呢？理论上是时时刻刻 。所有的机会与工作过程 ， 都是培养部属的机会 。但严格而言 ， 有几个时机是特别重要的 ，
1、事前 。岗前培训 ， 交办新任务之前 ， 接手新职位之前 ， 授权前 。
2、重要 。特别重要的 ， 需要高正确度的 ， 不容许有差错的 ， 以及情况比较复杂的事情 。
3、错误 。部属错误 ， 其他部门错误 ， 或是同行的错误等 。
4、系统 。定期或不定期系统化的培养 。
培养美容师的三个技巧
1、启发式 。适用于观念、态度、思维能力的开导与调整 ， 可以协助部属建立正确的价值体系 ， 对于企业理念的维持、文化的延续 ， 有较大的影响 。具体步骤一是选择情境 ， 挑选启发部属的机会（事件、情况、环境） ， 特别是与企业经营理念有违背的时机 。二是提出问题 ， 必须使用开放式问题 ， 例如您的想法为何？您认为何时处理最好？您觉得哪件事最重要 ， 为什么？三是聆听部属的想法 。让部属畅所欲言 ， 多发表想法 ， 这样才有机会了解部属的思维 ， 进一步针对不足的、偏差的加以调整 。四是重复二与三的步骤 ， 逐渐将问题加深、提高、拓宽、使部属的想法得到锻链与挑战 ， 使其认识自己的不足 ， 看到自身的限制 ， 也藉由对谈的过程 ， 发现自我 ， 提高自我 。五是总结确认 。让部属总结此次的会谈重点与学到的观念 ， 并请部属提出日后的做法要点 。如果总结很全面 ， 说的也到点 ， 便及时给与鼓励 ， 如果还有欠缺 ， 主管加以适当的补充 。这个方法的要点在于以问与听 ， 代替说教 ， 因为部属自己经过思考与表达的内容 ， 比较深刻 ， 也容易认同 。
2、OJT法 。适用于技巧、技术与操作型任务 。透过此方法可以协助部属熟练技术 ， 学习新技巧 。步骤一是说明 ， 向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤 。二是示范 ， 由指导者或示范人员亲身操作 。三是操作 ， 让学习者自己操作一次 ， 并观察其动作是否正确 ， 是否依照规范操作 。如果有误 ， 或是偏差 ， 应该立即纠正 ， 避免养成不良的习惯 。四是边做边说 ， 由学习者自己一边操作一边说明要点 ， 此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性 ， 并能掌握所有的要点 。五是定期检查 ， 正确者予以鼓励 ， 错误要加以纠正 。OJT法的成功要诀在于事前的准备 ， 动作要加以分解标准化 ， 如能编成口诀更佳 ， 另外是一次一个动作 ， 以便学习与观察 。善用此方法 ， 可以让部属快速正确学会许多新的技能 ， 对于快速变迁的环境 ， 极具意义 。
3、沙盘推演法 。适用于大型、复杂、综合多部门的任务 ， 可以提高部属综合素质与协调能力 。方法一是选择主题 ， 挑选需要部属学习的项目 。二是准备工作 ， 场地、资料、白板、投影仪、地图或其它必要物品 。三是提出课题 ， 例如新厂的建厂计划 ， 新年度的营销策划等 ， 要求阅读资料 ， 研究情况 。四是讨论与报告 ， 根据提出的具体情况 ， 深入研究 ， 互相讨论 ， 并提出报告 ， 此时指导者可以发布新的情况或追问 ， 以达到更深刻的培训效果 。五是总结心得 ， 以书面或口头方式提出心得 ， 并根据此次的演练做出总结与改善意见 。
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