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|大江东︱为感染者抚慰心理，广西援沪医疗队有一支“心灵捕手”

广西方舱医院肖吉芳大江东

【“特殊精神 特殊担当”——上海抗疫系列故事之七十一】
在上海市龙华中路方舱医院的各个病区 ， 都有一面“心愿墙” ， 上面写满了医护人员和感染者们的心愿和祝福 。 “这面墙是给大家提供一个表达情绪、希望和憧憬的地方 ， 大家互相打打气、鼓鼓劲、加加油 。 ”来自广西援沪医疗队的心理治疗师肖吉芳说 ， 这样的方式深受大家的喜欢 ， 纷纷把自己的心愿和祝福贴在墙上 。
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广西援沪医疗队在方舱医院设置的心愿墙 。 照片由受访者提供
为了解决医护团队和舱内感染者面临的心理问题 ， 广西卫生应急心理援助队专门派出5名医生 ， 参加到援沪医疗队 。 4月18日 ， 这5名队员作为第三批队员来到上海 ， 随即便成立心理保障组 ， 组建心理保障网络 ， 搭建广西援沪医疗队心理健康服务平台 ， 提供线上心理疏导服务 。
“医生 ， 我实在受不了了 ， 我要出院……”69岁高龄的李先生 ， 4月12日核酸检测出阳性结果后 ， 入住新曹杨方舱医院已一月有余 。
由于核酸结果不稳定 ， 再加上其他感染者相继出院 ， 李先生的心情越来越焦急 ， 在病房中坐立不安 。 “心情烦躁 ， 觉得脑子里乱糟糟的 ， 充满了负面想法 。 ”方舱医院医生秦文波说 ， 加上他年纪大身体乏力 ， 缺乏锻炼 ， 饭量减少 ， 精神逐渐萎靡 。
了解到情况后 ， 广西援沪医疗队心理保障组主动介入 ， 以电话的方式找到李先生 。 原来 ， 李先生既往患有严重焦虑症 ， 一直服用药物治疗 ， 感染新冠后 ， 家里只剩下老伴带着个孙女 ， 又不太会使用通讯工具 ， 十分担心家人的生活起居 ， 出现严重失眠 ， 既往服用的药物不能得到有效的控制 。 在身体、心理双重影响下 ， 李先生渐渐失去了对治疗的信心 。
在舱内医生的协助下 ， 医疗队精神科医生梁霏通过线上视频会诊的方式 ， 与李先生进行了充分地沟通 ， 对其用药方案进行调整 ， 并细致向方舱医院医生交代会诊意见 。 每天 ， 梁霏都与李先生保持线上沟通 ， 给李先生提供心理健康知识和情绪调节等方法 ， 鼓励他与舱内病友聊天 ， 逐渐改善了他在舱内的无助与孤独感 。 连续7天的问候 ， 李先生的情绪也渐渐平静下来 。 5月16日 ， 李先生焦虑缓解 ， 病情符合出院标准 ， 顺利回到家里 。
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广西援沪医疗队心理保障组的成员来自于广西卫生应急心理援助队 。 图片由受访者提供
方芳是广西援沪医疗队心理保障组组长 ， 之前参加过援鄂、援港、援边的疫情防控 。 这段时间 ， 方芳感受最大的是 ， 相比武汉 ， 上海的感染者对新冠本身并没有很大的恐惧 ， 他们更多的是焦虑 ， 担心疫情带来的工作和生活上的不便 。
“我建议在合理情况下 ， 可以允许感染者有一个专门的宣泄场所 。 ”方芳说 ， 心理学上有一个心理树洞 ， 可以把很多情绪 ， 比如愤怒 ， 哀伤 ， 不满 ， 往这个树洞倾诉 ， 然后封存起来 。 “心理树洞是我们宣泄情绪的一种意象化的表达方式 。 ”
在龙华中路方舱医院心愿墙的旁边 ， 心理保障组放置了“心情树洞箱” 。 “有一些患者心里的烦恼、困惑不方便在心愿墙上表达 ， 就可以通过写信或画画投入这个‘心情树洞箱’ ， 这也是一个缓解情绪的途径 ， 如果需要我的疏导可以留下床号或联系方式 。 ” 肖吉芳说 ， 树洞箱很好地照顾到了隐私需求 ， 为一部分需要心理帮助的患者提供了特别的沟通渠道 。

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