采访人员在哈尔滨一些美容会馆走访时发现,商家为吸引消费者往往会采取免费美容服务体验、赠送美容产品等手法 。然而,业内人士透露,这当中有不少是看起来很美、其实却有很多猫腻的陷阱 。
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市民韩女士在路过哈尔滨市香坊区一家大型商场内的美容会馆时,会馆促销人员将其拦住并积极介绍可以提供免费面膜试用 。在她简单登记姓名、电话,准备领取面膜回家试用时,促销人员却提出,必须在美容会馆内进行皮肤类型检测才可以领取免费活动产品 。做过多次皮肤检测的韩女士立即告知促销人员自己是油性皮肤,但对方却表示不做检测就不能领取免费面膜,感觉受骗的韩女士最终选择了离开 。
对此,一位长年从事美容工作的业内人士孙小姐透露,美容会馆的“免费大餐”并不好吃,许多“免费体验”都是一环套着一环吸引消费者上钩,韩女士的遭遇就是如此 。通常,商家会以赠送免费试用品或免费美容服务为诱饵,当消费者真正使用时,各种附加收费项目也就产生了 。如赠送面膜不收费,但皮肤检测却需要收费;皮肤检测不收费,接下来的美容保养却收费;美容体验不收费,但服务中使用的海绵擦等各种工具和产品却要收取高额费用 。这些费用通常不会提前告知,待服务结束后“秋后算账”,商家绝不会痛快地让消费者把免费产品带走 。
此外,也有商家提供折半的免费服务,如脸部美白只做一半,让消费者不得不乖乖交出钞票做完另一半 。
【美容消费谨防“免费体验”陷阱】孙小姐提示说,消费者在面对“免费体验”时,切不可贪占小便宜,对服务项目细节要逐一核对,防止掉入免费陷阱 。
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