人际沟通的功能和作用是什么

【人际沟通的功能和作用是什么】

人际沟通的功能和作用是什么

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1、心理功能:为了满足社会需求和他人沟通;为了加强肯定自我而和他人沟通 。
2、社会功能:人际关系提供了社会功能,且借着社会功能可以发展、维持与他人间的关系 。借由沟通的历程,关系得以发展、改变或者维系下去 。因此在与某人做第一次的交谈后,可能会决定和此人保持距离或者接近他或远离之 。
3、决策功能:人类除了是一种社会的动物之外,也是一种决策者 。我们无时无刻都在做决策,不论是接下来是否要去看电视,明天要穿哪一套衣服,或者是否该给对方一个微笑与否,都是在做决策 。但有时可能是靠自己就能决定的,有时候却提和别人商量后一起做的决定 。而沟通满足了决策过程中两个功能,一个是沟通促进资讯交换与沟通有影响他人两种功能 。而正确和适时的资讯是做有效决策之钥 。有时是经由自己的观察,一些是从阅读,有些是从传播媒体得来的资讯,但也有时是经由与他人沟通而获得的许多资讯 。而今天我们也借由沟通来影响他人的决策,如和朋友去买衣服,他的询问意见与你的传达意见之间的互动就可能会影响到结果 。

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