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不能按照所购票面指定日期、车次乘车时，在不延长客票有效期限的前提下，有一次申请退票或更改乘坐时间的机会，办理时间不能超过当次列车发车后2小时，且往返票、联程票、卧铺票不能办理改签 。当旅客已上车，列车出发后不能退票，如因伤、病不能继续旅行，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额 。已乘区间不足起码里程，按起码里程计算 。
火车又称铁路列车，是指在铁路轨道上行驶的车辆，通常由多节车厢所组成，为人类的现代重要交通工具之一 。目前国内分绿皮车和动车组两种 。
人类历史上最重要的机具，早期称为蒸汽机车，有独立的轨道行驶 。铁路列车按载荷物，可分为运货的货车和载客的客车，亦有两者一起的客货混运车，但会产生大量二氧化碳，污染环境 。
【没赶上火车怎么办】火车是人类利用化石能源运输的典例 。1804年，由英国的矿山技师德里维斯克利用瓦特的蒸汽机造出了世界上第一台蒸汽机车，时速为5至6公里 。因为当时使用煤炭或木柴做燃料，所以人们都叫它火车，于是一直沿用 。1840年2月22日，由康瓦耳的工程师查理礠里维西克所设计了世界上第一列真正在轨上行驶的火车 。
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