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1、电话问题：面单填写信息收件电话错误 ， 或关机 ， 无法接通 ， 或暂时停机 ， 造成派送当时无法取得联系 。解决方法：遇到这种问题要及时与当地派件人员取得联系改地址 。信息错误包括收件人信息问题 ， 包括收件人信息与面单信息不符合 ， 电话与地址不相符合 ， 收件人离职等 。
【快递异常件是什么意思】2、超区件：不在快递的派送范围 ， 需要联系派送或自取 ， 严重超区可能当天直接转邮政了 。解决方法：要及时与当地派件人员取得联系改地址 ， 所以在网购时要仔细确认自己的地址 。
3、面单地址不详：由于买家不谨慎的缘故地址填写不详细 ， 也不排除快递员的粗心大意 。解决方法：需上报问题等待揽件公司回复的快件 。
4、丢件：面对大量的快递包裹 ， 也会出现很多丢件事件 。解决方法：如果是要求快递小哥将快递放在某个地方而丢失 ， 那后丢失自负；如果是运输过程中或者派件过程中出现丢件 ， 保险公司将承担责任 。
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