用面试的态度见婆婆( 二 )


4 、婆婆抱怨媳妇VS被打小报告
老公从婆家一回来就一脸糗相,你仿佛看到猜忌的上司言谈中的揣测,你知道自己中招了 。先别急着质问老公又听信了什么“谗言”,要赶紧用最短的时间搜集你的办公室人际法则,迅速整理出应对办法 。
坦荡做人做事:正常表现,该做什么还做什么 。往往越是不解和愤怒,就越显得你真做了什么亏心事 。坦坦荡荡地做自己份内的事情,把狐疑留给对方,时间一长事实自然明了 。
【用面试的态度见婆婆】强化沟通强度:加强你和老公之间的沟通 。一个企业,但凡沟通渠道不畅的时候,小道消息就四处横飞,亲人之间也会遇到左耳听不见右耳的时候 。不管是谁的问题,这件事情至少提醒你,需要和身边人更多地交换信息,以免引起不必要的误会 。
对上沟通频率:有时人家不愿意和你面对面沟通,是因为频率不对 。同样一件事,说者和听者在内心却演绎出不同的故事,于是结果自然两样 。职场上,人家就去找可以帮她完成“故事情节”的人去诉说,比如上司,可以帮助打小报告的人制造些紧张气氛,或戏剧性结果 。而婆婆,可以通过和儿子唠叨,达到监督和引起关注的目的 。如果你可以适时关注一下婆婆的心理需要,或许可以减少很多暗流涌动 。
颠覆版:孝顺婆婆VS客户是上帝
如果你“修炼”的层次更高,你会发现把婆媳关系定位在同事关系还差点火候,想提升段位的话,就尝试把婆婆当做客户来经营吧 。
婆婆永远是对的:遇到客户投诉,不管是谁的责任,你一定会先表示对不起 。把这种勇于承担的精神运用在家里吧,不要一味地辩解 。家不是讲理的地方,你对了理,可能输了情 。婆婆的要求永远是第一位的:把她当做你的客户吧,努力做到让她满意 。很多朋友说,我已经做得够多了 。但如果你心不甘情不愿,即使做的再多,对方也可以感受到其中的勉强 。所以,要快乐地去做 。
婆婆也需要小惊喜:“客户没有想到的,我们都要为他想到 。”这样的服务意识也要运用在家里 。了解婆婆的内在想法,发掘她潜在的需求,出其不意地给她小惊喜 。相信只要遵循“婆婆就是客户,客户就是上帝”的宗旨,一切问题就迎刃而解了 。

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