“感谢信访局，这么快就帮我拿回了欠薪，孩子的学费终于不用愁了，真是进对了门、找对了人！”近日，被拖欠工资近一年的农民工李亮（化名）成功拿到工资后，一早就赶到吉林省通化市辉南县信访局，送上一面写有“心系百姓，为百姓排忧解难”的锦旗 。
去年9月，李亮受包工头于某雇佣，在辉南县朝阳镇的一个工地上开挖掘机 。直到工程结束，于某一直拖欠其工资共计22400元不予支付，李亮讨要多次均无果 。
今年8月，李亮抱着试试看的想法，来到辉南县信访局寻求帮助 。详细了解情况后，信访局立即启动“即接即办”工作程序，安排专人联系县住建局和县人社局劳动监察大队，并全程跟踪协调沟通，督促两部门尽快向工程承包人于某调查核实，及时妥善解决该问题 。
同时，信访局还要求两部门按照《保障农民工工资支付条例》内容，与工程建设方、施工方沟通，责令施工方尽快核实清楚工资拖欠情况，尽快筹措资金支付欠薪 。有关部门密切配合、快速行动，有效提高了调处成效，10天后，李亮的工资得到如数结算，问题得到圆满解决 。
【解决农民工问题 信访局是干嘛的解决农民工问题】据介绍，自2020年初吉林省信访工作联席会议办公室制定实施《关于基层信访事项即接即办暂行办法》后，辉南县积极推动信访事项“即接即办”，压缩受理办理时限，及时回应群众关切 。尤其是对事涉拖欠农民工工资等事关群众切身利益的信访问题，全部纳入“即接即办”工作程序，最大程度提高了解决该类问题的效率 。
“对每一个农民工欠薪初访问题，我们力争在3个工作日内核查清楚，并通知信访人，情况核实后立即向责任单位当面交办，力求简单问题2个工作日，复杂问题5个工作日内拿出解决方案 。”辉南县信访局局长田敬梅说 。
据统计，今年以来，辉南县信访局共将36个初访问题纳入“即接即办”，涉及200余人，使拖欠农民工工资问题得到了快速有效的解决 。此外，该局还在联合接待大厅单独设立了农民工工资问题接待窗口，安排专门人员负责接待信访群众，力争实现该类问题“最多访一次” 。
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