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小伙喝了口客房的“矿泉水”，发现竟是消毒液！酒店回应( 二 )


周先生表示 ， 此次事件酒店确实存在管理方面的原因 。 “因为这个酒店刚开业不久 ， 一些配套的东西还不完善 ， 按道理来说应该需要一个专业的喷壶来装稀释过的消毒液 ， 阿姨可能也有一些习惯没有养成 。 ”周先生表示 ， 他们一直在沟通处理此事 ， 并非没有处理 。
针对管理问题 ， 周先生告诉晨意帮忙采访人员 ， 事情发生后他们也对相关责任人进行了处理 ， 并对相关的流程进行了完善 ， 避免类似的事情再次发生 。
14日下午 ， 晨意帮忙采访人员了解到 ， 目前双方已经在派出所签署了调解协议 。 周经理也表示他们已对保洁阿姨进行了批评教育 ， 协议签订后酒店方已经第一时间把32000元赔偿转给了李先生 。 李先生则希望酒店能够引以为戒 ， 不希望再发生类似的事情 。
湖南万和联合律师事务所李健律师表示 ， 《民法典》第一千一百九十八条规定 ， 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者 ， 未尽到安全保障义务造成他人损害的 ， 应当承担侵权责任 。 因此本事件中商家肯定应承担相应侵权赔偿责任 。 此外 ， 李健律师还指出 ， 因为相关人员是在履行职务行为过程中产生的过错 ， 商家有义务先行赔付 ， 再内部进行追责 。
同时 ， 湖南睿邦律师事务所执行主任刘明也表示 ， 因为孩子才15岁 ， 处于未成年阶段 ， 此事件中家长也应该尽到相应监护责任 ， 比如告知其遗漏的东西不得乱喝等 。
来源：潇湘晨报返回搜狐 ， 查看更多
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