品牌如何使用芬芳美妙的香味来增强客户体验？
为什么迪奥、香奈儿、宝格丽那些香水的味道常常让人期待又向往？那是因为芬芳美妙的香味能唤起顾客对美好的想象和对期待未来的幸福感 。
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气味可以影响人们的情绪 ， 情绪影响人们的态度 ， 然后影响人们的行为 。 不同的香味有多种不同的效果 ， 有让人提神振奋的香气 ， 又有让人感觉清新淡雅的味道 ， 更有去除疲劳让人感觉放松安全的香氛味道......而这些不同的气味又影响着人们不同的情感感受以及购买行为 。
举个栗子！
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给人带来积极正面情绪的气味有助于改变顾客的消极态度；令人兴奋愉快的气味则有利于顾客做出购买的决定；让人宁静平和的气味能够让顾客愿意花费更多的时间去了解商品的信息 。 芳香气味的不同对人们的情感影响也大不一样 。
因此 ， 根据香味带给人们的不同的美好感受 ， 在进行推广产品或活动策划的过程中 ， 针对顾客进行品牌体验 ， 通过使用独一无二的创新香氛营销来营造舒适怡人的消费氛围 ， 让客户将香味与公司品牌联系在一起 ， 达到增强顾客体验的目的：就像路过蛋糕店时 ， 那扑鼻而来的美味香气将你带领着走入店内一样 ， 当顾客在门外徘徊 ， 那缕缕似有若无的香味撩拨着让人踏进品牌场景中 。
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【品牌如何使用芬芳美妙的香味来增强客户体验？】同理 ， 不同的场景可以配合不同的香型来打造独特的品牌场景香氛体验 ， 通过怡人的香氛让顾客感受到品牌场景中美好、自然、舒适环境的体验 ， 从而愿意在消费场景内长时间停留产生消费 ， 增强对品牌的认知 ， 从而让客户对品牌记忆深刻 ， 流连忘返......
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