我因不会沟通被同事抢功劳，掌握这三点，助你夺回主动权
“每次张嘴都被人牵着走”小李忿忿地说 ， 这次公司的活动小李是出力又费神 ， 可明明策划人是小李 ， 结果隔壁的Nancy几句话就把功劳全都抢去了 ， 说到这小李更是气不打一处来 。
小李想着扳回一城 ， 让领导明白自己对这次活动的贡献 ， 可没说几句 ， 所有对话又被Nancy主导 ， Nancy汇报的头头是道 ， 只有几处细节提到了让小李补充 ， 外人看来小李就是个不折不扣的副手 ， Nancy才像是整个活动的负责人 。
像这样的事已经不是一次两次了 ， 活干得最多 ， 功劳却最少 ， 每次跟同事、领导沟通工作 ， 也永远处在下风 ， 可怜的小李 ， 好不容易得到一次机会 ， 又被人抢了风头 。
在职场中 ， 每次沟通都是一次谈判 ， 谈得好部门之间合作愉快 ， 同事间互助友爱 ， 谈得不好则会被对方牵着鼻子走 ， 处处被动 。 所以 ， 在职场中想要做事 ， 就要先会沟通 。
职场中的“小李”不是个例 ， 我曾经也因为不会沟通在工作中走了很多弯路 ， 如果你也正在因此困扰 ， 以下几点会给你启示：
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1.沟通前需做足功课
兵法有云“知己知彼 ， 百战百胜” ， 职场中的沟通更是如此 ， 想要掌握沟通的主动权 ， 首先要掌握对方的情报 。 包括性格、爱好、优缺点和对方心情的好坏 ， 都需掌握 。
了解了这些情报 ， 我们在沟通中就能有所侧重 ， 否则哪怕你有再高超的沟通技巧 ， 一句话戳中了对方的痛处 ， 任谁都不会想跟你聊下去 ， 甚至还会引火上身 。
除此之外 ， 对谈判细节的深入了解也十分必要 ， 我们需要摸清楚对方的底牌 ， 对方可接受的条件等等 ， 以便我们随时调整谈判策略会和底线 ， 为自己争取利益最大化 。
总之 ， 无论是业务谈判、跟领导谈工作 ， 或者是与同事沟通 ， 沟通前的准备都非常重要 ， 做好充足的准备 ， 应对突发状况才能更得心应手 ， 才有抓住主动权的可能 。
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2．认真倾听对方发言 ， 避免带有感情色彩
我们在沟通中经常会犯一个通病 ， 就是情绪化 ， 听到一点不利于自己的信息就急于辩解 ， 只要一辩解 ， 我们就立马陷入了被动 。
沟通的基础是真相和事实 ， 事实应该是客观的 ， 哪怕对我们不利也要尊重 ， 如果对方所说是虚构 ， 那么我们更不用着急辩解 ， 在沟通中我们只需聚焦事实 ， 不要急于辩解 ， 就可以帮助我们弱化情绪包袱 。
另外 ， 在谈话过程中 ， 我们的表达很重要 ， 听对方怎么说也同样重要 ， 对方说的越多 ， 我们对对方的意图就了解得越清晰 ， 这也是我们寻找突破口的机会 。
举个例子 ， 在职场中我们经常会被甩锅、被误解 ， 多数人会着急解释 ， 可此时一解释好像罪名就被坐实了 ， 不是你的问题 ， 也会变成你的问题 。 这是因为我们并没有搞清楚对方的真正意图 。
对方可能对你积怨已久 ， 想借此机会把自己犯的错扣在你的头上 ， 趁机表达对你的不满 ， 所以 ， 这个时候我们应该让对方多发言 ， 针对对方的抱怨表达自己的立场 ， 抓住漏洞反击 ， 谎言就会不攻自破 。
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3.巧用技巧 ， 把对话拉回到自己的主场
技巧一：重复
心理学家怀斯曼做过一项研究 ， 他把服务员分成两组 ， 一组用“好的”“没问题”这样的词来回答顾客；另一组服务员只是简单的重复顾客的要求 ， 结果 ， 使用重复方法的服务员 ， 比只回答“好的”的服务员收到的小费要多出70% 。
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