我因不会沟通被同事抢功劳,掌握这三点,助你夺回主动权( 二 )


我因不会沟通被同事抢功劳,掌握这三点,助你夺回主动权】重复对方的话也被称为“趋同行为” , 我们可以简单的重复对方话语中的后三个字 , 或者是最重要的部分 。 通过重复对方说的话 , 我们能激发人的“重复本能” , 对方会自然的去解释重复的部分 , 这样就能让沟通持续进行下去 。
技巧二:标注
生活中我们总会经历一些不如意的事 , 当身边的朋友问到“你最近怎么了?”我们也很难跟对方大吐苦水 , 总之抱怨的话很难说出口 。
但当别人对我们说“你最近看起来心情不太好” , 我们就会很自然的说出遇到的糟心事 。 你看 , 两句不同话的效果截然相反 , 标注在这里就起到了积极的作用 。
“你最近看起来心情不太好”就叫做“标注” , 它是一种通过认知来评估他人感情的方法 , 把你认为对方拥有的情感表达出来 , 这种方法能迅速拉近彼此的距离 。
我因不会沟通被同事抢功劳,掌握这三点,助你夺回主动权
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同样的 , 当对方紧张或者不安时 , 我们也可以标注 , 让对方敢于说出自己的负面的想法 , 总之 , 当你定位到了对方的情绪 , 并且想要深入关注时 , 就可以把它标注出来 。
需要注意的是 , 在我们说出对方的情绪时 , 要尽量避免“我”这样的主观字眼 。
比如 , “我感觉你最近不太开心” , 当我们使用第一人称 , 对方会认为你更关注自己 , 但当我们用“似乎”“看起来”这样中性的词开头 , 就会鼓励对方给我们反馈 。
技巧三:如何
一次成功的谈话 , 并不是这件事定下来了就是成功了 , 而是需要看到后续的执行 , 用“如何”进行提问 , 能够引导对方提供执行方案 , 这也是保持沟通继续下去的有效方法 。
当我们用“如何”提问 , 压力也给到了对方 。 他们在提要求时 , 也会想一下我们将会面临的问题 , 帮我们避免了很多不必要的麻烦 , 这比直接说“不”要更加委婉 。
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最重要的是 , 对方说出执行方案时 , 会认为执行方案是他们想出来的 , 这一点非常关键 , 人的本性就是这样 , 对于自己的方案 , 人们总是会更加努力的执行 , 这对于我们的工作推进 , 也更加轻松 。
无论是职场还是生活 , 沟通都是必备的技能 , 有人认为这是套路 , 是虚伪的 , 可在我看来 , 是否虚伪完全看我们自己的出发点 , 用方法帮助自己提升并不虚伪 , 适时的保护自己更不虚伪 , 也希望以上几点能给到大家启发 , 帮助大家扭转被动局面 。
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