营销技巧:当客户说我要跟家人商量一下再说,你该怎样应答

营销技巧:当客户说我要跟家人商量一下再说 , 你该怎样应答
销售员都会遇到客户说 , 我需要跟家人商量一下再说 , 这时候 , 大部分销售员都没有别的办法 , 客户不能得罪 , 需要小心呵护 , 只能无奈地回复一句 , “好吧 , 我等您消息 。 ”这样等下去 , 就没有后来了 。
其实 , 客户能这样说 , 说明他在一定程度上是动心了的 , 只不过还是不够确定 , 需要跟家人商量一下再说 , 如果你听了客户的话 , 让他去跟家人商量 , 告诉你 , 结果一定是没有希望了 , 因为家人听他讲完 , 一定会反对的 , 如果他坚持说 , 这东西如何如何好 , 家人一定会说 , 你被人家忽悠了 , 被人家洗脑了 , 你越是坚持 , 家人一定会越是反对 。 如果你听之任之 , 结果一定会是这样的:你错过了这个单子 , 泡汤了 。
当客户说 , 要回家跟家人商量一下 , 你该怎么回应好呢?告诉你一个技巧 , 这时候 , 你要问 , “为什么要跟家人商量呀 , 是你觉得这个产品好吗 , 是觉得这个产品对你有帮助吗?”
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客户一般会回应说 , 是的 。 你要紧追不舍 , 问 , “这个产品好在哪里 , 对你有什么帮助?”
如果客户说不出一个所以然来 , 说明你刚才讲的 , 他没有听进去 , 他说回去跟家人商量 , 都是托词 , 是借口 , 是不好意思拒绝你 。 而如果客户说出了这个产品的特点 , 对他有什么帮助 , 说明他听进去了 , 他真的动心了 , 只是还有一点顾虑 , 这时候 , 千万不能错过了这个机会 。
这时候 , 你可以这样对客户说 , “真的非常高兴 , 这个产品能够帮到你 , 假如你跟家人商量 , 你的家人一定会反对的 , 你知道为什么吗?”
客户一定会很好奇地问你 , “为什么?”
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你告诉他 , “你看 , 我没有跟你说明之前 , 你是不是也不清楚 , 在不清楚这个产品特点、好处的时候 , 是不是一定会是反对的 。 我问你 , 跟你的家人阐述这个产品的优点 , 是你说得清楚 , 还是我说得清楚?如果说不清楚的情况下 , 是不是肯定会反对 , 怕你被骗 , 怕你上当 , 对不对?”
听完这段话 , 客户会明白你的意思 , 这时候 , 你再约时间 , 去跟他的家人去宣讲 , 重新走一遍销售流程 , 这样 , 成功的概率就会大大提升 。
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