品牌言安堂布局“颜值”消费新动向：用品牌链接用户( 二 )
从社群权益上来看 ， 除了日常福利 ， 言安堂还为用户提供了专业化、系统化的护肤知识培训 。 “社群每天都会分享知识点 ， 每月还会安排1到2次的专业课程 。 ”另外 ， 社群还上线了成分党等级考试 。 “我们对成分党相关的知识做了分析 ， 制定了不同的等级 ， 通过等级考试的用户可以获得不同的权益 ， 以此激活整个社群的活跃度 。 ”
言安堂曾发现 ， 仅仅依靠订阅号无法从根本上解决用户的皮肤问题 。 因此言安堂陆续开通了服务号和社群运营 ， 为用户提供一对一的肌肤咨询 ， 并根据用户的年龄、地域、肤质、发质等信息建立档案 。 依据咨询和档案 ， 言安堂会为用户提供精准护肤方案 。
基于用户需求 ， 言安堂又开始了电商平台和粉丝共创模式的探索 。 2018年 ， 言安堂搭建了电商优选体系 ， 为用户推荐适合的产品 ， 做“一站式服务” 。
以“用户中心”为导向 ， 言安堂在社群运营和数据平台的搭建上耗费了大量的心力、事实证明 ， 这些努力没有白费 。 如今的言安堂拥有着无可比拟的私域流量价值 。 基于此 ， 在赋能品牌上 ， 言安堂的价值也是独树一帜的 。
依托言安堂研究院 ， 全方位赋能品牌
“整个言安堂的发展过程 ， 其实就是我们一步一步探索自媒体商业化的过程 。 但不同于其他自媒体 ， 言安堂的商业化是以优质内容和精准洞察用户需求为依托的 ， 也是水到渠成、顺理成章的” ， 赵国庆表示 。
目前 ， 言安堂已形成“自媒体+电商+社群+自主品牌+研究院”的成分党生态圈体系 ， 也已建构起系统化的商业版图 。 其中 ， 言安堂研究院凭借人才和技术优势 ， 已成为言安堂优质内容输出的“最强大脑” 。
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在竞争进入白热化的化妆品领域 ， 企业/品牌间的竞争归根到底是人才的竞争 ， 人才是企业/品牌的第一资源 。 而言安堂的自媒体内容优势以及私域价值优势构建 ， 都离不开言安堂的“智囊团”——言安堂研究院 ， 其中汇聚了国内外化妆品行业的顶尖人才 。
言安堂研究院由数十位来自雅诗兰黛、欧莱雅、联合利华等国际化妆品巨头的资深配方师以及专业皮肤科医生组成 。
同时 ， 研究院还邀请了业内资深的科学家的加入 ， 如：前雅诗兰黛全球研发总监王天翔博士、前雅诗兰黛研发高级副总裁Harvey Gedeon、国际彩妆及护肤领域著名专家Mr. Shahan Nazar、前雅诗兰黛首席科学家 Mary博士、美国激光协会主席兼宾夕法尼亚大学皮肤科临床教授Bernstein, M.D.以及前强生新兴市场创新中心资深总监刘江南博士等 。
虽然内部拥有如此强大的团队 ， 但是赵国庆却认为 ， “作为一个连接B端与C端的平台 ， 仅靠内部的力量是完全不够的 。 人是无法做到全能的 ， 言安堂亦如是 。 因此 ， 言安堂也一直在积极寻求外部合作 ， 整合资源以赋能用户与品牌 。 ”
此外 ， 言安堂也致力于产学研合作 ， 促进科技成果转化 。 截至目前 ， 言安堂已和山东大学成立可持续日用化学实验室 ， 和北京工商大学、华东理工大学开展课题研究 ， 共同致力于亚洲女性肌肤问题 ， 功效原料和配方技术的研究 。 在产品端方面 ， 言安堂和辉达生物医药(苏州)共同建立了化妆品研发实验室 ， 和美国L’Onvie成立化妆品研究联合实验室；在原料端 ， 言安堂也与多家国际知名原料商达成了战略合作 ， 并推出了相应产品 。
如此“硬核”的团队 ， 在国内可以称得上无出其右 。 也正是背靠如此强大的研究院 ， 言安堂才得以拥有全方位赋能品牌的底气 。 目前 ， 言安堂可以从趋势洞察、产品研发、专业培训、社群KOC孵化全链路赋能品牌 。
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