佳美嘉幸福中心:几个小技巧,避免沟通困难( 二 )
3、不一味否定
对方说出的事情可能我们并不认同 , 但其中也会有一些不错的点 , 这个时候 , 我们可以对那些不错的点加以肯定 , 让对方感受到尊重 , 而不是我们一味的否定 。
比如 , “其实我也明白你的想法 , 就像你说的......这一点我也认同......”
4、用“我”代替“你”
表达不同意见的时候 , 开头尽量使用“我” , 少用“你” , 这样的表达方式更能说明我们在陈述事实和表达自己的建议 , 而不是单纯地反对对方 。
5、减少争辩性言论
我们要明白 , 我们沟通的目的 , 是为了更好地解决事情 , 而不是分出高下 。 所以 , 沟通时尽量不要具有攻击性和争辩性 。
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当然 , 当置身于沟通困难的情境下 , 很多人都会陷入负面情绪中 , 即便知道方法 , 也很难运用出来 。 所以 , 我们也得学会情绪控制 。
关于情绪控制 , 我们首先要改变自己的观点 。
“TA提出不同的意见 , 是因为看不起我 。 ”
这样的观点 , 只会让我们产生负面情绪 , 想着跟TA对抗 , 再多的方法也是没有用的 。
【佳美嘉幸福中心:几个小技巧,避免沟通困难】我们要不带偏见地、客观地去面对这件让我们产生不同意见的事情 , 使用接受性语言前 , 我们要保持公正、平等的态度 , 不要觉得“我说的就是对的” 。 只有这样 , 才能让我们的表达顺畅、沟通有效果 。
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