国家药监局|被指“挂羊头卖狗肉”，又一网红品牌摊上事了
【青眼原创】
文/小鱼
又一网红美妆品牌摊上事了 。
日前 ， 抖音美妆博主“太阳婶子”指责新兴护肤品牌肤见“偷梁换柱” ， 卸妆产品更换了配方但没有广而告之 ， 导致达人和消费者将新旧版本混淆成同一款产品 。 对此 ， 肤见品牌已做出解释并致歉 ， 但截至发稿 ， 青眼发现该品牌宣传仍不够严谨 。
偷梁换柱？
回顾整个事件经过 ， 肤见品牌的这场信任危机源自抖音美妆博主的“炮轰” 。 日前 ， 抖音上拥有115万粉丝的博主“太阳婶子”发视频控诉肤见品牌欺骗达人和消费者 ， 并在视频中强调不会再和肤见品牌合作 。
按该博主的说法 ， 肤见旗下一款卸妆产品盒装“肤见安肌净柔卸妆油”和袋装“肤见安肌净柔洁颜油”新旧两个版本的包装一样 ， 但配方不一致 。 据介绍 ， 盒装版包装显示山茶（CAMELLIA JAPONICA）籽油排在第一位；袋装版中山茶（CAMELLIA JAPONICA）籽油掉到了第三 ， 排名前二的成分是棕榈酸乙基己酯、PEG-20 甘油三异硬脂酸酯 。
品牌升级包装、优化配方是再平常不过的事 ， 但这件事的争议点在于 ， 该博主认为肤见的配方升级是一种“降级” ， 表示如果知道是添加的合成脂（即棕榈酸乙基己酯）是不会选择带货的 ， 并声称品牌事先既没有对两款产品做出明确的标识 ， 也没有及时告知达人二者的不同 ， 更甚至在自己发现端倪 ， 多次向品牌方求证后 ， 对方给出的答复却是“一般是说（配方）不变” 。
所以在该博主看来 ， 品牌模糊两款产品的配方差异 ， 导致达人和消费者也都默认为袋装版和盒装版是一模一样的产品 ， 欺瞒了达人和消费者 。
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截自抖音博主太阳婶子（7月22日20时截图）
根据产品名称“肤见安肌净柔卸妆油”“肤见安肌净柔洁颜油” ， 青眼在国家药监局国产非特化妆品备案平台（旧平台）和国产普通化妆品备案平台（新平台）上找到了对应的产品 。
从备案时间上来看 ， 肤见卸妆油显示于2020年9月备案 ， 肤见洁颜油备案时间为2021年6月 。 另外二者配方也确实不一样 ， 较之于肤见卸妆油 ， 肤见洁颜油增加了棕榈酸乙基己酯等成分 ， 山茶籽油不再排在第一位 。
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截自国家药监局国产非特化妆品备案平台
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截自国家药监局国产普通化妆品备案平台
鉴于两款产品配方确实不一样 ， 所以在该博主发声后 ， 消费者们普遍感觉到被骗 ， 指责品牌方“挂羊头卖狗肉” ， 败坏好感 。 与此同时 ， 其他博主也纷纷向品牌讨说法 ， 并通过退款退货等方式来挽回局面 。
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截自微博
品牌致歉 ， 但还有这些问题
随着该事件在网上发酵 ， 肤见品牌随即对新配方问题做出了回应 ， 也为前期沟通不到位 ， 对消费者和达人产生的误导致歉 ， 提醒消费者可以申请退货退款 。
据品牌介绍 ， 肤见卸妆油于2020年10月上市 ， 6月新版卸妆油配方调整（这个时间与新平台上的备案时间一致） 。 而之所以会更改配方添加棕榈酸乙基己酯和PEG-20 甘油三异硬脂酸酯 ， 肤见解释是为了解决消费者反馈的肤感可以“更加清爽”的问题 。 同时强调 ， 新配方没有减少山茶花籽油的含量 ， 合成脂属于高级脂肪酸脂类 ， 在卸妆、护肤产品中广泛使用 。
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