谷歌的高效工作法( 二 )
2.让你比世界更快的工作术
我认为决定工作效率的关键在于对“现在”的使用方法 。
谷歌为了取得10倍的成果 ， “现在做”和“现在不做的话那要等到什么时候做”的意识非常强 。 要想在当今的效率时代生存下去 ， “现在立刻做”是必不可少的能力 。 不过 ， “现在立刻做”是一句很容易让人产生误解的话 。
实际上 ， “现在立刻做”不等于急着做 ， 也不是没有优先顺序只顾着一个劲地做眼前的事情 。 而是要在意识到“现在取得了多少成果”“现在工作能够进展多少”等现状的前提下 ， 绝对不将工作任务延后的意思 。
【谷歌的高效工作法】在遇到千载难逢的机会时 ， “现在立刻做”固然非常重要 ， 但如果在其他的情况下也能有“现在立刻做”的意识 ， 那么这项工作的进展情况将会发生根本性的变化 。
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来日本后最令我惊讶的一件事就是 ， 明明当场就能够做完的事情 ， 很多人却用“我以后再做”将这件事推迟到后面去 。
有一次我在政府部门提交资料 ， 因为有部分内容忘了写 ， 结果对方就让我“重新提交一份” 。 当时我就将电脑里保存的那份资料没写的部分补充好 ， 然后用网络打印机打印出来 ， 盖上事先准备好的印章 ， 用便利店里买的订书器把材料都整理到一起 ， 再次前往办事窗口 。
整个过程大概不到15分钟 。 结果政府部门的工作人员很惊讶地说道：“你怎么这么快就回来了？一般人都是先拿回家去 ， 几天之后再拿过来的 。 ”这次轮到我惊讶了 。 “什么？！再来一次不是又要浪费时间吗？修改资料这种事当场就可以做完 。 ”
工作人员对我说：“你这样的人我还是第一次遇见 。 ”这虽然只是我遇到的一件小事 ， 但将本来一次能够做完的事情“推迟”去做 ， 这就是工作迟迟无法做完的最大原因 。 将工作分两次做不但浪费时间 ， 还会因为这个工作没有做完而无法集中精神到下一项工作 ， 导致工作效率低下 。
或许有人觉得我言重了 ， 但这样的无用功在工作中到处都是 。 在科技如此发达的今天 ， 很多事情不管在什么地方都可以做 。 因为一点小事就“推迟”的话只会浪费时间 。
不要认为“公司是自己的办公室” ， 而要时刻记住“自己在哪里哪里就是办公室”,“此时此刻”就将工作完成的意识是非常重要的 。 为了实现这一点 ， 我们可以使用许多工具 。 接下来我将为大家介绍“一次就完成”的具体事例 。
假设你在与顾客交涉的时候 ， 必须要听取公司内部某人的意见 。 在这种时候你可能会对顾客说“关于这个问题我要和领导商量一下 ， 我下次再联系您” 。 但是当你回到公司之后发现负责人不在 ， 而你接下来又有一件必须做的工作 ， 那么你的整个工作的效率都降低了 。 还会因为“没有当场把工作做完”而感到充满压力 。
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在谷歌如果遇到这种情况的话 ， 你可以当着顾客的面（通过即时通信软件）对负责人提出询问并且得到解答 。 然后你就可以解决顾客的问题 ， 省去了回去找领导确认再用邮件通知顾客的麻烦 。 别人也会觉得你是一个工作效率很高的人 。
“如果现在有必要的话 ， 现在就联系 。 ”“如果现在应该决定的话 ， 现在就决定 。 ”这是让工作没有停顿地顺利进行和完成的关键 。
3.目标不是提高10% ， 而是提高到10倍
谷歌有一个理念 ， 那就是只提供面向1亿以上用户的服务 。 因为谷歌提供的是很容易扩大用户群体的网络服务 ， 所以只有面向庞大用户群体的服务才有意义 。
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