最近一直在思考如何做团队组织能力建设和如何进行决策、执行产品研发策略 。因为自己一直在研发效能领域,所以来谈谈什么是特性团队(FeatureTeam), 怎么创建特性团队以及在日常工作中如何结合 Scrum 带领团队快速向用户交付产品价值 。内容稍多,准备分三篇来完成,本篇主要介绍特性团队/功能团队(FeatureTeam) 。
为什么需要特性团队?
其实,我在带领团队完成工作的时候经常遇到下面的问题?
- 传统的按照职能组织的团队之间,跨职能的协调和依赖管理复杂,不利于跨职能、跨层级的沟通
- 多种职能之间依赖严重,各种等待时间不利于价值流的快速流动和承诺最终的交付时间
- 每个职能都在专注自己的事情,对用户价值整体交付缺乏关注
- 各职能团队之间目标难以对齐
- 每个人都对自己的事情负责,无人对最终的结果负责
什么是特性团队?
- 定义:特性团队是一个长期稳定、跨职能跨组件、持续端到端交付用户价值的团队 。
- 特点:
- 长期、稳定:这不是一个临时拼凑接私活的装修队,而是需要长期一起工作解决各种问题的「特种部队」 。我们一般不超过两个披萨12个人 。
- 跨职能、跨组件:一专多能T型人才;所有信息团队内部共享 。开诚布公,不搞信息差 。既然我们要一起去打硬仗,那么我们之间都是可以把后背互相托付的人 。上到开飞机飞船下到开坦克潜艇样样精通,前后端通吃,产品运营运维一起抓 。
- 端到端的交付:我们是一支可以交付用户价值的团队,从了解用户、梳理需求到最后价值交付我们都可以做,需求来了拉出去就能干 。这就是我们要说的救人斩首可以做,经济建设也能行 。
- 核心价值
- 最大化响应速度
- 最大程度减少外部、内部依赖
- 最大程度降低沟通成本
- 好处
- 团队内可以做到端到端,所以减少了等待,交付速度快
- 减少了团队之间依赖,计划更容易更有保障
- 责任范围的扩大,各种不同领域的专家在一个团队,增加了个人成长的机会
- 团队内部快速沟通、快速响应用户的诉求
- 长期稳定的合作,成员归属感增强
- 团队成员直接面对用户,更加深刻了解自己工作的业务,同时感受到自己工作的价值
- 团队成长快,FT 运转一段时间,团队每个人产出都有提升
- FT对每个人都要求很高,每个人都有全局视角,有把事搞定的能力,快速学习的能力
- 以用户为中心的功能特性驱动团队运转
- 问题
- FT 对团队每个人要求都很高,要有不断学习的能力,自我驱动和主动承担,但不是每个成员都能适应
- 各个FT都会针对自己的团队非常实际的做出决定,在技术栈选择、规范性遵从上一般不是很注重,
- 各个FT之间交集很少,重复造轮子在所难免
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