乘客办理高铁票退票手续，不想要任何手续费的情况下，可以在列车发车之前8天以上办理的，此时申请退票就能全额退款 。正常情况下，当乘客办理退票后，退款会在15天时间内退回到支付的账户之中 。如果超过15天时间还没有到账，就可以跟铁路12306官方客服联系，说清楚具体的情况，客服就会帮忙处理 。
高铁票退票手续费如下：
1、如果乘客在列车发车之前48小时以上到8天时间内办理退票，扣取的手续费是5% 。
2、乘客办理退票手续时间，在列车发车之前24小时以上到48小时内之间，所需要收取的手续费就是10% 。
3、乘客选择在列车发车之前24小时内办理退票，收取的手续费就是20%，还能说是最高的一个退票手续费 。
4、如果乘客想要办理退票手续，只能在列车发车之前办理的，一旦列车发车后，乘客就不能再去申请 。不过可以对车票改签，此时改签只能改签到当天24时前有余票的列车 。
【退高铁票提前多长时间不扣钱】乘客可以在网上办理退票手续，也能前往人工售票窗口办理 。如果是使用现金付款的，在网上办理退票后，需要从退票当天开始计算，在180天时间内，凭借自己购买高铁票的身份证，前往火车站人工售票窗口 。把身份证提交给工作人员核实，确认无误后就能领回退票款 。
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